| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 论文研究背景 | 第10页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-15页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第11-13页 |
| 1.3.2 国内研究综述 | 第13页 |
| 1.3.3 研究现状述评 | 第13-15页 |
| 1.4 研究内容与研究方法 | 第15-17页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第15页 |
| 1.4.2 研究方法及技术路线 | 第15-17页 |
| 第2章 汽车租赁界定及现状分析 | 第17-25页 |
| 2.1 汽车租赁内涵 | 第17-19页 |
| 2.1.1 汽车租赁概念界定 | 第17页 |
| 2.1.2 汽车租赁类型和特征 | 第17-19页 |
| 2.2 汽车租赁业服务概况 | 第19-22页 |
| 2.2.1 国外汽车租赁业发展现状 | 第19页 |
| 2.2.2 国内汽车租赁业发展现状 | 第19-21页 |
| 2.2.3 汽车租赁服务现状 | 第21-22页 |
| 2.3 汽车租赁业顾客参与程度现状分析 | 第22-24页 |
| 2.4 本章小结 | 第24-25页 |
| 第3章 汽车租赁业购买意愿影响因素分析 | 第25-29页 |
| 3.1 汽车租赁业消费主体影响因素分析 | 第25-26页 |
| 3.1.1 消费者个性特征 | 第25页 |
| 3.1.2 消费者偏好 | 第25-26页 |
| 3.2 汽车租赁业宏观影响因素分析 | 第26-27页 |
| 3.2.1 社会文化因素 | 第26页 |
| 3.2.2 经济因素 | 第26页 |
| 3.2.3 政治法律因素 | 第26-27页 |
| 3.3 汽车租赁业微观影响因素分析 | 第27-28页 |
| 3.3.1 汽车租赁业内部影响因素 | 第27页 |
| 3.3.2 汽车租赁业外部影响因素 | 第27-28页 |
| 3.4 本章小结 | 第28-29页 |
| 第4章 汽车租赁业顾客参与程度对购买意愿影响调研与数据分析 | 第29-46页 |
| 4.1 数据收集 | 第29-31页 |
| 4.1.1 数据收集方法 | 第29-31页 |
| 4.1.2 数据收集样本情况 | 第31页 |
| 4.2 数据分析 | 第31-44页 |
| 4.2.1 描述性分析 | 第32页 |
| 4.2.2 信度与效度分析 | 第32-38页 |
| 4.2.3 相关分析 | 第38页 |
| 4.2.4 方差分析 | 第38-44页 |
| 4.3 研究结果讨论 | 第44-45页 |
| 4.3.1 汽车租赁业顾客参与程度对购买意愿影响结果 | 第44-45页 |
| 4.3.2 概念模型提出 | 第45页 |
| 4.4 本章小结 | 第45-46页 |
| 第5章 杭州XX租车公司顾客参与程度对购买意愿影响实证分析 | 第46-50页 |
| 5.1 杭州XX租车公司现状 | 第46-47页 |
| 5.1.1 杭州XX租车公司基本情况 | 第46页 |
| 5.1.2 杭州XX租车公司顾客参与程度 | 第46-47页 |
| 5.1.3 杭州XX租车公司购买意愿影响研究 | 第47页 |
| 5.2 杭州XX租车公司概念模型实证分析 | 第47-48页 |
| 5.3 利用顾客参与程度提高杭州XX租车公司购买意愿建议 | 第48-49页 |
| 5.4 本章小结 | 第49-50页 |
| 结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 附录 | 第54-57页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
