| Acknowledgements | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| BACKGROUND | 第5-6页 |
| SCOPE AND LIMITATIONS | 第6-10页 |
| ABREVIATIONS | 第10-11页 |
| CHAPTER 1 INTRODUCTION | 第11-17页 |
| 1.2 STATEMENT OF THE PROBLEM | 第12页 |
| 1.3. BACKGROUND | 第12-14页 |
| 1.4 OBJECTIVES | 第14页 |
| 1.4.1 Main Objective | 第14页 |
| 1.4.2 Secondary objectives | 第14页 |
| 1.5. METHODOLOGIES | 第14页 |
| 1.6 LITERATURE REVIEW | 第14-16页 |
| 1.7 SCOPE AND LIMITATIONS | 第16-17页 |
| CHAPTER 2 THE FOR E-COMMERCE ENVIRONMENT FOR DEVELOPING COUNTRIES IN BOLIVIA | 第17-23页 |
| 2.1 OVERVIEW AND INTERNET STATS BOLIVIA | 第17-18页 |
| 2.2 LEGAL ENVIRONMENT BOLIVIA | 第18-19页 |
| 2.3 PAYMENT AND EXCHANGE SYSTEMS IN BOLIVIA | 第19-21页 |
| 2.3.1 Payment systems | 第19页 |
| 2.3.2 Charging Systems | 第19-21页 |
| 2.4 LOGISTIC ENVIRONMENT IN BOLIVIA | 第21-22页 |
| 2.4.1 International Logistics | 第21-22页 |
| 2.4.2 Domestic Logistics | 第22页 |
| 2.5 BARRIERS ON E-COMMERCE IN BOLIVIA | 第22-23页 |
| CHAPTER 3 BUSINESS OPPORTUNITIES FOR B2C E-COMMERCE | 第23-34页 |
| 3.1 DEVELOPMENT OF E-MARKETS IN BOLIVIA | 第24-27页 |
| 3.1.1 Customer Service | 第24-26页 |
| 3.1.1.1 Shopping Experience | 第25页 |
| 3.1.1.2 A protocol | 第25页 |
| 3.1.1.3 Appropriate channels | 第25-26页 |
| 3.1.2 Digital Marketing | 第26-27页 |
| 3.2 SOCIAL NETWORKS AND THEIR SUPPORT FOR E-COMMERCE | 第27-34页 |
| 3.2.1 Social Media Optimization (SMO) | 第27-28页 |
| 3.2.2 Main Social Networks | 第28-34页 |
| CHAPTER 4 IMPLEMENTATION STRATEGY | 第34-44页 |
| 4.1 BUSINESS MODEL (CANVAS) | 第34-38页 |
| 4.1.1 Customer segmentation | 第34-35页 |
| 4.1.2 Value Proposition | 第35页 |
| 4.1.3 Channels | 第35-36页 |
| 4.1.4 Customer Relationships | 第36页 |
| 4.1.5 Income Flow | 第36页 |
| 4.1.6 Costs structure | 第36-37页 |
| 4.1.7 Key Resources | 第37页 |
| 4.1.8 Key Activities | 第37页 |
| 4.1.9 Key Partners | 第37-38页 |
| 4.2 ECOMMERCE REQUIREMENT SPECIFICATION (ERS) | 第38-44页 |
| 4.2.1 Clients Interviews | 第38页 |
| 4.2.2 Target Audience | 第38-39页 |
| 4.2.3 Content Requirements | 第39-40页 |
| 4.2.4 Technical Requirements | 第40页 |
| 4.2.5 SEO Requirements | 第40-41页 |
| 4.2.6 Data structure | 第41-44页 |
| CHAPTER 5 IMPLEMENTATION | 第44-71页 |
| 5.1 CMS SELECTION | 第44-60页 |
| 5.1.1 CMS open source versus pay solutions | 第44-45页 |
| 5.1.2 Overview of the E-commerce CMS | 第45-54页 |
| 5.1.3 Domain and Hosting | 第54-55页 |
| 5.1.4 Options and Features | 第55-60页 |
| 5.2 SEO | 第60-66页 |
| 5.2.1 White Vs black Vs gray hat techniques | 第60-62页 |
| 5.2.2 Keyword Research | 第62-64页 |
| 5.2.3 Quality Content | 第64-65页 |
| 5.2.4 Build Links | 第65-66页 |
| 5.3 COMMUNITY MANAGEMENT | 第66-68页 |
| 5.3.1 Setting up the communication channels | 第66-67页 |
| 5.3.2 Create promotions and interactive activities | 第67页 |
| 5.3.3 Keeping a good reputation | 第67-68页 |
| 5.4 FEEDBACK | 第68-71页 |
| 5.4.1 Measure and analyze | 第68-69页 |
| 5.4.2 Choosing the right monitoring parameters | 第69-70页 |
| 5.4.3 Tools for data gathering | 第70页 |
| 5.4.4 Outcome Analysis | 第70-71页 |
| CHAPTER 6 CONCLUSIONS AND RECOMMENDATIONS | 第71-73页 |
| 6.1 MAIN CONCLUSION | 第71页 |
| 6.2 B2C E-COMMERCE: NEW OPPORTUNITIES | 第71页 |
| 6.3 SUPPLY CHAIN: PRO AND CONS | 第71-72页 |
| 6.4 RECOMMENDATIONS | 第72-73页 |
| CHAPTER 7 REFERENCES AND BIBLIOGRAPHY | 第73-75页 |
| APPENDIXES | 第75-82页 |
| APPENDIX A | 第75-80页 |
| APPENDIX B | 第80-82页 |
