全业务背景下中国移动营销渠道体系建设优化策略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| ·研究背景及意义 | 第10-11页 |
| ·全业务运营时代到来,机遇与挑战同在 | 第10-11页 |
| ·电信行业竞争格局调整,营销渠道成为竞争焦点 | 第11页 |
| ·研究成果与创新点 | 第11-12页 |
| ·研究方法、思路与论文结构 | 第12-16页 |
| ·研究方法 | 第12页 |
| ·研究思路 | 第12-13页 |
| ·论文结构 | 第13-16页 |
| 第二章 营销渠道理论综述 | 第16-28页 |
| ·营销渠道基础知识 | 第16-21页 |
| ·关于营销渠道的定义 | 第16-18页 |
| ·营销渠道的功能 | 第18页 |
| ·营销渠道的分类 | 第18-21页 |
| ·国内外营销渠道理论研究现状 | 第21-26页 |
| ·国外营销渠道理论研究现状 | 第21-24页 |
| ·国内营销渠道理论研究现状 | 第24-26页 |
| ·电信行业营销渠道理论研究综述 | 第26-28页 |
| 第三章 中国移动营销渠道现状分析 | 第28-38页 |
| ·中国移动营销渠道发展历程 | 第28-30页 |
| ·中国移动营销渠道体系结构 | 第30-33页 |
| ·实体渠道 | 第30-32页 |
| ·电子渠道 | 第32页 |
| ·直销渠道 | 第32-33页 |
| ·中国移动营销渠道建设优化面临的问题与挑战 | 第33-38页 |
| ·内部建设管理存在的问题 | 第33-35页 |
| ·外部竞争环境及业务发展带来的机遇与挑战 | 第35-38页 |
| 第四章 中国移动营销渠道体系整体建设优化策略 | 第38-54页 |
| ·竞争对手经验借鉴 | 第38-43页 |
| ·中国电信现状 | 第38-40页 |
| ·中国联通现状 | 第40-41页 |
| ·经验总结 | 第41-43页 |
| ·营销渠道体系建设优化影响因素及优化原则 | 第43-46页 |
| ·营销渠道体系建设优化影响因素 | 第43-45页 |
| ·营销渠道体系建设优化原则 | 第45-46页 |
| ·中国移动营销渠道体系整体建设优化策略 | 第46-54页 |
| ·罗兰贝格的渠道优化三角模型介绍 | 第46-47页 |
| ·中国移动营销渠道体系结构、模式的整合优化 | 第47-49页 |
| ·中国移动营销渠道功能定位 | 第49-52页 |
| ·中国移动营销渠道激励与控制 | 第52-54页 |
| 第五章 中国移动电子渠道的建设优化建议 | 第54-67页 |
| ·国外运营商电子渠道发展经验借鉴 | 第54-59页 |
| ·用户参与内容的制作与传播 | 第54页 |
| ·门户网站发展经验借鉴 | 第54-56页 |
| ·与不同行业服务提供商合作 | 第56-57页 |
| ·创新支付方式 | 第57-58页 |
| ·创新网站体验理念 | 第58-59页 |
| ·移动电子渠道发展建议 | 第59-67页 |
| ·建立服务竞争优势 | 第59-61页 |
| ·电子渠道功能定位 | 第61-62页 |
| ·电子渠道适配研究 | 第62-64页 |
| ·电子渠道发展目标、方向及路径 | 第64-67页 |
| 第六章 中国移动营销渠道评估及其实施 | 第67-84页 |
| ·中国移动营销渠道评估模型建立原则 | 第67-68页 |
| ·营销渠道评价指标体系 | 第68-70页 |
| ·构建实体营业厅评价指标体系主要考虑的问题 | 第68-69页 |
| ·实体营业厅的评价指标体系 | 第69-70页 |
| ·营销渠道评估模型的建立 | 第70-75页 |
| ·以层次分析法确定指标之间权重 | 第71-73页 |
| ·指标之间量纲的统一:模糊多因素、多层次综合法 | 第73-75页 |
| ·渠道评估模型的实施 | 第75-81页 |
| ·应用层次分析法确定实体营业厅指标体系的权重 | 第75-79页 |
| ·应用模糊多因素、多层次综合评判法评价实体营业厅 | 第79-81页 |
| ·评估结果分析及优化建议 | 第81-83页 |
| ·模型对营销渠道建设优化及管理工作的作用 | 第83-84页 |
| 第七章 结语 | 第84-86页 |
| ·主要结论 | 第84页 |
| ·论文的局限性 | 第84-85页 |
| ·未来的研究方向 | 第85-86页 |
| 参考文献 | 第86-88页 |
| 致谢 | 第88-89页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第89页 |
