| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第13-20页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第13-15页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第15-17页 |
| 1.2.1 知识密集型服务业（KIBS）的研究现状 | 第15-16页 |
| 1.2.2 服务模块化的研究现状 | 第16-17页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第17-20页 |
| 1.3.1 研究内容与思路 | 第17-18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18-20页 |
| 第2章 KIBS与服务模块化的相关理论 | 第20-29页 |
| 2.1 KIBS的相关理论基础 | 第20-23页 |
| 2.1.1 KIBS的概念界定 | 第20-21页 |
| 2.1.2 KIBS的特征研究 | 第21-23页 |
| 2.2 服务模块化的相关理论基础 | 第23-26页 |
| 2.2.1 模块化理论综述 | 第23-24页 |
| 2.2.2 服务模块化的演进过程 | 第24-25页 |
| 2.2.3 服务模块化的分解维度 | 第25-26页 |
| 2.3 KIBS服务模块化的相关理论基础 | 第26-29页 |
| 2.3.1 KIBS服务模块化的概念界定 | 第26-27页 |
| 2.3.2 KIBS服务模块化的测度研究 | 第27-29页 |
| 第3章 KIBS服务模块化的影响因素分析及模型构建 | 第29-48页 |
| 3.1 KIBS服务模块化的过程分析 | 第29-34页 |
| 3.1.1 评估阶段 | 第31-32页 |
| 3.1.2 分析阶段 | 第32-33页 |
| 3.1.3 创新阶段 | 第33-34页 |
| 3.1.4 交付阶段 | 第34页 |
| 3.2 KIBS服务模块化的影响因素分析 | 第34-41页 |
| 3.2.1 内部因素分析 | 第35-37页 |
| 3.2.2 外部因素分析 | 第37-39页 |
| 3.2.3 资产专用性的调节作用 | 第39-41页 |
| 3.3 概念模型与测度指标 | 第41-48页 |
| 3.3.1 概念模型构建 | 第41-42页 |
| 3.3.2 测度指标设置 | 第42-48页 |
| 第4章 KIBS服务模块化影响因素实证研究 | 第48-72页 |
| 4.1 问卷设计 | 第48-49页 |
| 4.1.1 问卷设计原则 | 第48页 |
| 4.1.2 问卷设计过程 | 第48-49页 |
| 4.2 数据收集 | 第49-51页 |
| 4.2.1 调查对象 | 第49页 |
| 4.2.2 问卷发放与回收 | 第49-50页 |
| 4.2.3 样本描述 | 第50-51页 |
| 4.3 信度和效度检验 | 第51-57页 |
| 4.3.1 知识明晰量表的检验 | 第52页 |
| 4.3.2 组织学习量表的检验 | 第52-53页 |
| 4.3.3 创新政策量表的检验 | 第53-54页 |
| 4.3.4 顾客参与量表的检验 | 第54页 |
| 4.3.5 资产专用性量表的检验 | 第54-55页 |
| 4.3.6 产品模块化量表的检验 | 第55-56页 |
| 4.3.7 流程模块化量表的检验 | 第56-57页 |
| 4.4 数据分析与假设检验 | 第57-65页 |
| 4.4.1 变量相关性分析 | 第57-58页 |
| 4.4.2 方差分析 | 第58-60页 |
| 4.4.3 回归分析与假设检验 | 第60-65页 |
| 4.5 实证结果与管理建议 | 第65-72页 |
| 4.5.1 实证结果分析 | 第65-69页 |
| 4.5.2 管理建议与对策 | 第69-72页 |
| 结论 | 第72-75页 |
| 参考文献 | 第75-89页 |
| 致谢 | 第89-90页 |
| 附录A 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第90-91页 |
| 附录B 攻读学位期间参与的科研项目 | 第91-92页 |
| 附录C 调研问卷 | 第92-94页 |