| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 问题的提出背景 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-10页 |
| 1.3 主要研究方法和研究思路 | 第10-13页 |
| 1.3.1 主要研究方法 | 第10-12页 |
| 1.3.2 主要研究思路 | 第12-13页 |
| 1.4 主要研究内容 | 第13-14页 |
| 1.5 本文创新点 | 第14-15页 |
| 第2章 基于居民感受的城市文明水平理论模型构建 | 第15-25页 |
| 2.1 结构方程模型简介 | 第15-19页 |
| 2.1.1 结构方程模型主要原理 | 第15-17页 |
| 2.1.2 常用的结构方程模型的应用软件 | 第17-18页 |
| 2.1.3 结构方程模型的建模过程 | 第18-19页 |
| 2.2 城市文明水平测评体系的研究 | 第19-20页 |
| 2.3 顾客满意度理论的研究 | 第20-22页 |
| 2.4 基于居民感受的城市文明水平研究的概念模型 | 第22-25页 |
| 2.4.1 城市文明水平研究的概念模型构建 | 第22-24页 |
| 2.4.2 城市文明水平评价概念模型假设 | 第24-25页 |
| 第3章 基于居民感受的城市文明水平评价的调查问卷设计 | 第25-41页 |
| 3.1 实证背景 | 第25-26页 |
| 3.2 指标体系构建 | 第26-27页 |
| 3.2.1 指标体系构建原则 | 第26页 |
| 3.2.2 研究变量的测量题项 | 第26-27页 |
| 3.3 正式调研及数据分析 | 第27-41页 |
| 3.3.1 问卷信度检验 | 第27-32页 |
| 3.3.2 问卷效度检验 | 第32-41页 |
| 第4章 基于居民感受的城市文明水平结构方程模型分析 | 第41-58页 |
| 4.1 多维数据的正态性检验 | 第41-42页 |
| 4.2 一阶因素模型实证分析 | 第42-49页 |
| 4.2.1 模型基本适配指标检验 | 第43-46页 |
| 4.2.2 整体模型适配度指标 | 第46-47页 |
| 4.2.3 模型的内在结构适配度评估 | 第47-49页 |
| 4.3 高阶因素模型实证分析 | 第49-55页 |
| 4.3.1 模型基本适配指标检验 | 第50-53页 |
| 4.3.2 整体模型适配度指标 | 第53页 |
| 4.3.3 模型的内在结构适配度评估 | 第53-55页 |
| 4.4 模型测评结果分析 | 第55-58页 |
| 4.4.1 结构模型的影响测评 | 第55-56页 |
| 4.4.2 测量模型的影响测评 | 第56-58页 |
| 第5章 基于居民感受的城市文明水平测评 | 第58-62页 |
| 5.1 基于居民感受的城市文明水平得分测评方法 | 第58-59页 |
| 5.2 基于居民感受的城市文明水平得分测评结果 | 第59页 |
| 5.3 提高城市文明水平的措施与建议 | 第59-62页 |
| 5.3.1 提高市民科学文化素质 | 第60页 |
| 5.3.2 加大对城市文明建设的宣传力度 | 第60页 |
| 5.3.3 提高政企服务效率 | 第60-61页 |
| 5.3.4 完善公共场所建设 | 第61页 |
| 5.3.5 加大食品药品监督力度和对违法违规的惩罚 | 第61-62页 |
| 第6章 结论与展望 | 第62-64页 |
| 6.1 研究结论 | 第62-63页 |
| 6.2 研究展望 | 第63-64页 |
| 附录 | 第64-68页 |
| 参考文献 | 第68-71页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第71-72页 |
| 致谢 | 第72页 |
