| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第11-20页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第11-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-14页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第14-18页 |
| 1.2.1 关于电子政务中信息孤岛现象的研究 | 第14-16页 |
| 1.2.2 关于电子政务流程优化的研究 | 第16-18页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第18-20页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18-20页 |
| 第2章 基本概念和一般理论分析 | 第20-28页 |
| 2.1 基本概念 | 第20-22页 |
| 2.1.1 信息孤岛 | 第20页 |
| 2.1.2 电子政务流程优化 | 第20-22页 |
| 2.2 克服信息孤岛现象与电子政务流程优化之间的相互关系 | 第22-24页 |
| 2.2.1 克服信息孤岛现象是电子政务流程优化的重要途径 | 第22页 |
| 2.2.2 电子政务流程优化有利于克服信息孤岛现象 | 第22-24页 |
| 2.3 理论依据 | 第24-28页 |
| 2.3.1 政务流程再造理论 | 第24-25页 |
| 2.3.2 治理理论 | 第25-26页 |
| 2.3.3 整体政府理论 | 第26页 |
| 2.3.4 信息流程理论 | 第26-28页 |
| 第3章 信息孤岛现象对电子政务流程优化的危害分析 | 第28-37页 |
| 3.1 信息孤岛现象的表现 | 第28-30页 |
| 3.1.1 电子政务信息的内孤岛化现象 | 第28-29页 |
| 3.1.2 电子政务信息的外孤岛化现象 | 第29-30页 |
| 3.2 信息孤岛现象产生的原因 | 第30-33页 |
| 3.2.1 政府自身的原因 | 第30-31页 |
| 3.2.2 府际之间的原因 | 第31-33页 |
| 3.2.3 政府以外的原因 | 第33页 |
| 3.3 信息孤岛现象对电子政务流程优化的危害 | 第33-37页 |
| 3.3.1 信息孤岛导致电子政务流程繁琐 | 第33-34页 |
| 3.3.2 信息孤岛导致电子政务流程管理盲区 | 第34-35页 |
| 3.3.3 信息孤岛导致电子政务流程优化成本高昂 | 第35页 |
| 3.3.4 信息孤岛导致电子政务流程优化中协同共治困境 | 第35-37页 |
| 第4章 境外克服信息孤岛对我国电子政务流程优化的借鉴 | 第37-44页 |
| 4.1 境外的经验介绍 | 第37-41页 |
| 4.1.1 美国 | 第37-40页 |
| 4.1.2 新加坡 | 第40-41页 |
| 4.2 国外的经验借鉴 | 第41-44页 |
| 4.2.1 美国的经验借鉴 | 第41-42页 |
| 4.2.2 新加坡的经验借鉴 | 第42-44页 |
| 第5章 克服信息孤岛现象以优化电子政务流程的对策建议 | 第44-49页 |
| 5.1 克服信息孤岛优化电子政务流程的总体路线 | 第44-46页 |
| 5.2 克服信息孤岛实现政务流程优化的具体途径 | 第46-49页 |
| 5.2.1 加强政务信息公开化立法 | 第46页 |
| 5.2.2 完善电子政务标准体系 | 第46-47页 |
| 5.2.3 整合电子政务信息资源 | 第47页 |
| 5.2.4 开展电子政务绩效评估 | 第47-48页 |
| 5.2.5 推进电子政务生态系统平衡 | 第48-49页 |
| 结论 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 附录A 攻读学位期间所发表的学术论文目录 | 第55页 |
