| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第10页 |
| 1.2 研究内容与框架 | 第10-13页 |
| 1.3 研究方法 | 第13页 |
| 1.4 研究创新点 | 第13-15页 |
| 2 文献综述 | 第15-22页 |
| 2.1 概念界定 | 第15-16页 |
| 2.1.1 消费者困惑的概念研究 | 第15页 |
| 2.1.2 消费者感知价值的内涵研究 | 第15-16页 |
| 2.1.3 消费者购买意愿的内涵研究 | 第16页 |
| 2.2 变量维度研究 | 第16-17页 |
| 2.2.1 消费者困惑的维度研究 | 第16-17页 |
| 2.2.2 消费者感知价值的维度研究 | 第17页 |
| 2.3 对消费者产生影响的因素研究 | 第17-20页 |
| 2.3.1 消费者困惑对消费者的影响 | 第17-19页 |
| 2.3.2 消费者购买意愿的影响因素研究 | 第19-20页 |
| 2.4 文献述评 | 第20-22页 |
| 2.4.1 消费者困惑 | 第20页 |
| 2.4.2 感知价值 | 第20页 |
| 2.4.3 消费者购买意愿 | 第20-22页 |
| 3 研究假设与样本选择 | 第22-27页 |
| 3.1 研究假设 | 第22-24页 |
| 3.1.1 消费者困惑对顾客感知价值具有显著影响 | 第22-23页 |
| 3.1.2 顾客感知价值对消费者购买意愿具有显著性影响 | 第23页 |
| 3.1.3 消费者困惑对消费者购买意愿具有显著影响 | 第23-24页 |
| 3.1.4 顾客感知价值的中介效应 | 第24页 |
| 3.2 构建研究模型 | 第24-25页 |
| 3.3 问卷设计 | 第25-27页 |
| 3.3.1 问卷设计 | 第25-26页 |
| 3.3.2 问卷预调研 | 第26页 |
| 3.3.4 问卷收集 | 第26-27页 |
| 4 实证分析 | 第27-52页 |
| 4.1 描述性统计分析 | 第27-28页 |
| 4.1.1 调查对象的统计描述 | 第27-28页 |
| 4.1.2 测量变量的统计描述 | 第28页 |
| 4.2 信度与效度检验 | 第28-31页 |
| 4.2.1 消费者困惑的信度与效度检验 | 第28-29页 |
| 4.2.2 顾客感知价值的信度与效度检验 | 第29-30页 |
| 4.2.3 消费者购买意愿的信度与效度分析 | 第30-31页 |
| 4.3 方差分析 | 第31-41页 |
| 4.3.1 性别的独立样本T检验 | 第31-32页 |
| 4.3.2 年龄的单因素方差分析 | 第32-34页 |
| 4.3.3 受教育程度的单因素方差分析 | 第34-36页 |
| 4.3.4 购买渠道的独立样本T检验 | 第36-37页 |
| 4.3.5 零售类型的独立样本T检验 | 第37-38页 |
| 4.3.6 购买经历的单因素方差分析 | 第38-41页 |
| 4.4 结构方程模型分析 | 第41-45页 |
| 4.4.1 结构方程模型的建立 | 第41-42页 |
| 4.4.2 结构方程模型的识别 | 第42-44页 |
| 4.4.3 结构方程模型的拟合优度检验 | 第44-45页 |
| 4.5 中介效应分析 | 第45-52页 |
| 4.5.1 功能价值在消费者困惑对消费者购买意愿影的中介效应 | 第45-47页 |
| 4.5.2 情感价值对消费者困惑与消费者购买意愿的中介效应 | 第47-48页 |
| 4.5.3 社会价值对消费者困惑与消费者购买意愿的中介效应 | 第48-50页 |
| 4.5.4 感知利失对消费者困惑与消费者购买意愿的中介效应 | 第50-52页 |
| 5 研究结论与建议 | 第52-57页 |
| 5.1 研究结果 | 第52-53页 |
| 5.2 营销管理对策及建议 | 第53-55页 |
| 5.2.1 针对个体差异的建议 | 第53页 |
| 5.2.2 减少相似性困惑的建议 | 第53-54页 |
| 5.2.3 减少过载性困惑的建议 | 第54-55页 |
| 5.2.4 减少模糊性困惑的建议 | 第55页 |
| 5.3 研究局限与展望 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-61页 |
| 附录 | 第61-64页 |
| 后记 | 第64-65页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果清单 | 第65页 |
