| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 引论 | 第9-14页 |
| 1.1 绪论 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究的目的与意义 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究方法和研究思路 | 第10页 |
| 1.2 相关文献综述 | 第10-14页 |
| 1.2.1 国内相关研究综述 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国外学者对于高端医疗方面的研究 | 第12-14页 |
| 第2章 目前世界各国主要的医疗保险模式 | 第14-20页 |
| 2.1 贝弗里奇模式 | 第14页 |
| 2.2 俾斯麦模式 | 第14-15页 |
| 2.3 国民健康保险模式 | 第15-16页 |
| 2.4 美国模式 | 第16-18页 |
| 2.5 自付费模型 | 第18页 |
| 2.6 我国当前的医疗保障体制和状况 | 第18-20页 |
| 第3章 高端医疗保险市场的PEST模型 | 第20-23页 |
| 3.1 政治、法律环境因素 | 第20-21页 |
| 3.2 经济环境因素 | 第21页 |
| 3.3 社会文化环境因素 | 第21-22页 |
| 3.4 技术环境因素 | 第22-23页 |
| 第4章 CIGNA核心竞争力的五力模型分析 | 第23-29页 |
| 4.1 供应商的议价能力 | 第23页 |
| 4.2 购买者的议价能力 | 第23-24页 |
| 4.3 潜在进入者的威胁 | 第24-25页 |
| 4.4 替代品的威胁 | 第25-26页 |
| 4.5 同行业现有的竞争程度 | 第26-29页 |
| 第5章 CIGNA核心竞争力分析模型分析 | 第29-46页 |
| 5.1 公司架构 | 第29-30页 |
| 5.2 高端医疗保险产品设置 | 第30-37页 |
| 5.2.1 保障区域 | 第33-34页 |
| 5.2.2 核心医疗保险福利和可选保险福利 | 第34-35页 |
| 5.2.3 核保策略和定价方式 | 第35-37页 |
| 5.3 保费的厘定 | 第37页 |
| 5.4 直付医疗网络 | 第37-40页 |
| 5.5 全球救援服务中第三方救援公司的不同 | 第40-42页 |
| 5.6 其他的增值服务 | 第42-43页 |
| 5.7 对于客户满意度的关注 | 第43页 |
| 5.8 对于CIGNA的主要核心竞争力模型的分析总结 | 第43-44页 |
| 5.9 CIGNA核心竞争力的SWOT模型分析 | 第44-46页 |
| 第6章 CIGNA建立长期核心竞争力的建议 | 第46-51页 |
| 6.1 坚持专业性并兼顾本土化的差异化发展道路 | 第46-47页 |
| 6.2 增加医疗网络覆盖并对医疗行为进行参与 | 第47页 |
| 6.3 建立成熟的风险控制体系 | 第47-49页 |
| 6.4 坚持创新探索 | 第49页 |
| 6.5 深度挖掘关注个人保险需求 | 第49页 |
| 6.6 对于监管部分的建议 | 第49-51页 |
| 第7章 结论和展望 | 第51-53页 |
| 7.1 研究结论 | 第51-52页 |
| 7.2 研究不足与展望 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 卷内备考表 | 第56页 |