| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-11页 |
| 1.1.1 绩效管理的国内外研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 知识型员工的发展及重要性 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究的内容和方法 | 第12-13页 |
| 1.4 研究的思路和框架 | 第13-14页 |
| 第2章 文献综述 | 第14-20页 |
| 2.1 知识型员工的界定 | 第14-15页 |
| 2.1.1 知识型员工的定义 | 第14页 |
| 2.1.2 知识型员工的特征 | 第14-15页 |
| 2.2 绩效管理 | 第15-17页 |
| 2.2.1 绩效管理 | 第15页 |
| 2.2.2 目标管理 | 第15-16页 |
| 2.2.3 S.M.A.R.T.原则 | 第16-17页 |
| 2.2.4 “X-Y”理论 | 第17页 |
| 2.2.5 目标管理的劣势 | 第17页 |
| 2.3 绩效考核 | 第17-20页 |
| 2.3.1 关键绩效指标 | 第17-18页 |
| 2.3.2 平衡计分卡 | 第18页 |
| 2.3.3 360度考核法 | 第18-20页 |
| 第3章 V公司的简介 | 第20-26页 |
| 3.1 V公司基本情况介绍 | 第20页 |
| 3.2 V公司的人力资源情况 | 第20-22页 |
| 3.2.1 V公司人力资源基本情况 | 第20-21页 |
| 3.2.2 新建项目事业部的工程设计人员的基本情况 | 第21-22页 |
| 3.3 V公司的绩效管理介绍 | 第22-26页 |
| 3.3.1 V公司的胜任力模型 | 第22-25页 |
| 3.3.2 V公司的绩效管理流程 | 第25-26页 |
| 第4章 V公司工程设计人员的绩效管理分析 | 第26-30页 |
| 4.1 V公司的工程设计人员绩效管理现状 | 第26-27页 |
| 4.1.1 V公司工程设计人员绩效目标的制定 | 第26页 |
| 4.1.2 V公司工程设计人员的绩效目标和绩效辅导的模式及流程 | 第26-27页 |
| 4.2 V公司工程设计人员绩效管理的效果及现存主要问题分析 | 第27-30页 |
| 4.2.1 V公司工程设计人员绩效管理的效果 | 第27页 |
| 4.2.2 V公司工程设计人员绩效管理的主要问题分析 | 第27-30页 |
| 第5章 V公司工程设计人员的绩效管理体系的设计 | 第30-48页 |
| 5.1 设计思路 | 第30页 |
| 5.2 设计原则 | 第30-31页 |
| 5.2.1 克服目标管理的劣势 | 第30页 |
| 5.2.2 让员工感觉受到尊重并加强交流 | 第30页 |
| 5.2.3 绩效管理要做到公平原则 | 第30-31页 |
| 5.3 具体的绩效目标设计 | 第31-41页 |
| 5.3.1 绩效目标的确定 | 第31-34页 |
| 5.3.1.1 设计工程师的绩效目标确定 | 第32-33页 |
| 5.3.1.2 校对工程师的绩效目标确定 | 第33页 |
| 5.3.1.3 项目工程师的绩效目标确定 | 第33-34页 |
| 5.3.2 绩效目标的量化 | 第34-40页 |
| 5.3.3 绩效目标的流程 | 第40-41页 |
| 5.4 绩效辅导的设计 | 第41-42页 |
| 5.5 绩效考核和绩效反馈的设计 | 第42-44页 |
| 5.5.1 绩效考核的标准 | 第42-44页 |
| 5.5.2 绩效考核和绩效反馈的流程 | 第44页 |
| 5.6 本章小结 | 第44-48页 |
| 第6章 结论和展望 | 第48-50页 |
| 6.1 结论 | 第48页 |
| 6.1.1 V公司工程设计人员绩效管理存在的问题 | 第48页 |
| 6.1.2 V公司工程设计人员绩效管理现存问题的解决方案 | 第48页 |
| 6.2 展望 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 附录一 培训和技术支持满意度调查表 | 第53-55页 |
| 附录二 绩效目标沟通邀请函 | 第55-56页 |
| 附录三 绩效目标 | 第56-57页 |
| 附录四 项目任命书 | 第57-58页 |
| 附录五 绩效辅导沟通邀请函 | 第58-59页 |
| 附录六 绩效考核沟通与绩效反馈邀请函 | 第59-60页 |
| 卷内备考表 | 第60页 |
