| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-11页 |
| 1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第8-9页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第8-9页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.3 研究思路和方法 | 第9-11页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第9-10页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第10-11页 |
| 2 案例正文 | 第11-23页 |
| 2.1 M公司简介 | 第11页 |
| 2.2 项目背景及概况 | 第11-18页 |
| 2.2.1 项目背景 | 第11-13页 |
| 2.2.2 项目概况 | 第13-18页 |
| 2.3 M公司石化污水处理工程项目质量管理问题描述 | 第18-23页 |
| 2.3.1 项目质量目标设定的问题 | 第18-19页 |
| 2.3.2 项目组织管理的问题 | 第19-20页 |
| 2.3.3 项目质量控制的问题 | 第20-23页 |
| 3 案例分析 | 第23-35页 |
| 3.1 项目质量管理相关理论综述 | 第23-30页 |
| 3.1.1 项目质量管理理论 | 第23-25页 |
| 3.1.2 项目质量管理的基本原理 | 第25-27页 |
| 3.1.3 项目质量管理的方法 | 第27-30页 |
| 3.2 M公司污水处理工程项目质量管理问题的原因分析 | 第30-35页 |
| 3.2.1 意识层面——项目质量管理重视程度不足 | 第31-32页 |
| 3.2.2 制度层面——项目质量管理组织体系缺失 | 第32-33页 |
| 3.2.3 实践层面——项目质量控制不当 | 第33-35页 |
| 4 M公司污水处理工程项目质量管理对策建议 | 第35-43页 |
| 4.1 加强对项目质量管理的重视程度 | 第35-37页 |
| 4.1.1 提高项目质量意识 | 第35页 |
| 4.1.2 处理好项目质量成本关系 | 第35-36页 |
| 4.1.3 重视人才培养 | 第36-37页 |
| 4.2 建立健全项目质量管理组织体系以实现全面质量管理 | 第37-40页 |
| 4.2.1 制定合理的项目质量目标体系 | 第37页 |
| 4.2.2 完善企业组织管理制度 | 第37-40页 |
| 4.2.3 执行统一的项目质量控制标准 | 第40页 |
| 4.3 强化质量控制措施以推进全过程质量控制 | 第40-43页 |
| 4.3.1 事前控制 | 第40-41页 |
| 4.3.2 事中控制 | 第41-42页 |
| 4.3.3 事后控制 | 第42-43页 |
| 5 研究结论 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
