| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-10页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8页 |
| 1.2 研究思路及方法 | 第8-10页 |
| 2 应收账款的相关综述 | 第10-21页 |
| 2.1 应收账款对企业的影响 | 第10-12页 |
| 2.1.1 应收账款的概念 | 第10页 |
| 2.1.2 应收账款的功能 | 第10-11页 |
| 2.1.3 持有应收账款的风险 | 第11-12页 |
| 2.1.4 应收账款管理目标及意义 | 第12页 |
| 2.2 应收账款规模管理 | 第12-16页 |
| 2.2.1 合理估算应收账款相关成本 | 第12-13页 |
| 2.2.2 合理估算应收账款带来的收益 | 第13页 |
| 2.2.3 应收账款规模的制约因素 | 第13-15页 |
| 2.2.4 确定应收账款规模合理性的方法 | 第15-16页 |
| 2.3 应收账款风险管理 | 第16-17页 |
| 2.3.1 应收账款风险产生的原因 | 第16页 |
| 2.3.2 应收账款风险管理的措施 | 第16-17页 |
| 2.4 客户信用评级管理 | 第17-21页 |
| 2.4.1 信用评级功能及特点 | 第17-18页 |
| 2.4.2 信用评级方法简述 | 第18-19页 |
| 2.4.3 信用评级要素 | 第19-21页 |
| 3 F公司应收账款现状 | 第21-27页 |
| 3.1 F公司背景介绍 | 第21页 |
| 3.2 F公司应收账款对企业经营发展的影响 | 第21-23页 |
| 3.2.1 成立初期(1995-1999) | 第21-22页 |
| 3.2.2 发展中期(2000-2009) | 第22页 |
| 3.2.3 当前阶段(2010至今) | 第22-23页 |
| 3.3 F公司应收账款管理现状 | 第23-27页 |
| 3.3.1 F公司应收账款管理工作的逐步升级 | 第23-24页 |
| 3.3.2 F公司的应收账款管理体系现状 | 第24-27页 |
| 4 F公司应收账款管理问题诊断 | 第27-36页 |
| 4.1 宏观政策层面存在问题诊断 | 第27-33页 |
| 4.1.1 没有系统的客户信用评级体系 | 第27页 |
| 4.1.2 应收账款规模合理性诊断分析 | 第27-33页 |
| 4.2 具体操作层面问题诊断 | 第33-36页 |
| 4.2.1 销售部门参与应收账款管理主动性受限 | 第33-34页 |
| 4.2.2 没有积极有效措施激励客户参与应收账款管理 | 第34-36页 |
| 5 优化F公司应收账款管理对策 | 第36-46页 |
| 5.1 建立系统客户评级体系 | 第36-41页 |
| 5.1.1 确定评级要素 | 第36-38页 |
| 5.1.2 确定评级权重 | 第38-39页 |
| 5.1.3 综合评级标准 | 第39-40页 |
| 5.1.4 客户评级应用以及后续管理 | 第40-41页 |
| 5.2 适度控制F公司应收账款规模 | 第41-42页 |
| 5.2.1 提高赊销收入质量 | 第41页 |
| 5.2.2 采用从紧的赊销政策 | 第41页 |
| 5.2.3 降低应收账款相关成本 | 第41-42页 |
| 5.3 采取措施激励销售部门参与应收账款管理 | 第42-43页 |
| 5.3.1 现有的激励政策 | 第42页 |
| 5.3.2 改进方案 | 第42-43页 |
| 5.3.3 新方案对F公司的影响 | 第43页 |
| 5.4 采取措施激励客户参与应收账款管理 | 第43-45页 |
| 5.4.1 F公司现有的报价系体系 | 第43-44页 |
| 5.4.2 F公司报价体系优化方案 | 第44页 |
| 5.4.3 新的方案对F公司的影响 | 第44-45页 |
| 5.5 优化方案的实施技术支持 | 第45-46页 |
| 结论 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |