| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究方法 | 第9页 |
| 1.3 论文框架结构 | 第9-11页 |
| 第二章 绩效管理概述 | 第11-22页 |
| 2.1 绩效与绩效管理 | 第11-12页 |
| 2.2 绩效管理流程 | 第12-14页 |
| 2.3 绩效管理原则 | 第14-15页 |
| 2.4 绩效管理内容 | 第15-16页 |
| 2.5 绩效管理方法 | 第16-22页 |
| 2.5.1 360度考核法 | 第16-17页 |
| 2.5.2 基于素质的考核法 | 第17-18页 |
| 2.5.3 目标管理法 | 第18-19页 |
| 2.5.4 关键业绩指标考核法(KPI) | 第19-20页 |
| 2.5.5 平衡记分卡(The Balance Score Card,BSC) | 第20-22页 |
| 第三章 A公司绩效管理存在的问题 | 第22-31页 |
| 3.1 A公司背景及人力资源概况 | 第22-25页 |
| 3.1.1 A公司背景 | 第22-24页 |
| 3.1.2 A公司组织结构 | 第24页 |
| 3.1.3 A公司人员结构及管理基础 | 第24-25页 |
| 3.2 A公司绩效管理存在的问题 | 第25-31页 |
| 3.2.1 职位目标与企业目标相脱节 | 第26-27页 |
| 3.2.2 缺乏明确的可衡量的考核指标体系 | 第27-28页 |
| 3.2.3 缺乏完善的绩效管理体系 | 第28-29页 |
| 3.2.4 缺乏及时有效的绩效沟通 | 第29-31页 |
| 第四章 A公司绩效管理方案再设计 | 第31-43页 |
| 4.1 设计原则 | 第31-32页 |
| 4.1.1 公开、公正、全面、客观原则 | 第31页 |
| 4.1.2 可行性和实用性原则 | 第31页 |
| 4.1.3 分部门、逐级考核原则 | 第31页 |
| 4.1.4 向关键岗位倾斜原则 | 第31-32页 |
| 4.1.5 简便实用、易于操作的原则 | 第32页 |
| 4.2 绩效管理实施主体及考核对象 | 第32页 |
| 4.3 绩效管理周期 | 第32-33页 |
| 4.4 绩效指标及考核结果的评定 | 第33-40页 |
| 4.4.1 部门绩效指标 | 第33-36页 |
| 4.4.2 管理者及员工的考核 | 第36-40页 |
| 4.5 绩效管理结果应用 | 第40-43页 |
| 第五章 总结与展望 | 第43-45页 |
| 附录 | 第45-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52页 |