基于iOS平台的呼叫中心运营管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-11页 |
| 1.2 相关发展及现状 | 第11-14页 |
| 1.2.1 CCMS的发展及现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 智能手机的发展及现状 | 第12-14页 |
| 1.2.3 现有系统及性能 | 第14页 |
| 1.3 论文的研究内容与结构安排 | 第14-16页 |
| 第2章 关键技术及研究 | 第16-34页 |
| 2.1 iOS开发相关 | 第16-20页 |
| 2.1.1 iOS操作系统简介 | 第16页 |
| 2.1.2 iOS框架 | 第16-18页 |
| 2.1.3 开发工具 | 第18页 |
| 2.1.4 开发语言Objective-C | 第18-19页 |
| 2.1.5 Cocoa框架 | 第19-20页 |
| 2.2 iOS内存管理 | 第20-24页 |
| 2.2.1 手动管理(MMR) | 第21-22页 |
| 2.2.2 自动引用计数(ARC) | 第22-24页 |
| 2.3 MVC设计模式 | 第24-27页 |
| 2.3.1 MVC设计思想 | 第25-26页 |
| 2.3.2 iOS中的MVC应用 | 第26-27页 |
| 2.4 Web Service技术 | 第27-29页 |
| 2.4.1 Web Service概述 | 第27-28页 |
| 2.4.2 基于SOAP的Web Service | 第28-29页 |
| 2.5 基于iOS的XML解析 | 第29-33页 |
| 2.5.1 XML及其两种解析技术 | 第29-30页 |
| 2.5.2 基于iOS的XML解析器 | 第30-33页 |
| 2.6 本章小结 | 第33-34页 |
| 第3章 系统分析与设计 | 第34-49页 |
| 3.1 需求分析 | 第34-35页 |
| 3.1.1 功能需求 | 第34页 |
| 3.1.2 性能需求 | 第34-35页 |
| 3.2 系统整体设计 | 第35-36页 |
| 3.3 系统详细设计 | 第36-48页 |
| 3.3.1 功能模块划分 | 第36-38页 |
| 3.3.2 业务逻辑层设计 | 第38-43页 |
| 3.3.3 界面层设计 | 第43-47页 |
| 3.3.4 控制层设计 | 第47-48页 |
| 3.4 本章小结 | 第48-49页 |
| 第4章 系统的具体实现 | 第49-61页 |
| 4.1 开发环境准备 | 第49页 |
| 4.1.1 硬件环境准备 | 第49页 |
| 4.1.2 软件环境准备 | 第49页 |
| 4.2 登录模块的实现 | 第49-52页 |
| 4.3 班表查询模块的实现 | 第52-54页 |
| 4.4 工资查询模块的实现 | 第54-55页 |
| 4.5 绩效查询模块的实现 | 第55-57页 |
| 4.6 待办事项模块的实现 | 第57-58页 |
| 4.7 请假模块的实现 | 第58-59页 |
| 4.8 公告栏模块的实现 | 第59-60页 |
| 4.9 系统的调试与优化 | 第60页 |
| 4.9.1 调试 | 第60页 |
| 4.9.2 优化 | 第60页 |
| 4.10 本章小结 | 第60-61页 |
| 第5章 总结与展望 | 第61-63页 |
| 5.1 总结 | 第61-62页 |
| 5.2 展望 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 攻读学位期间参加的科研项目和成果 | 第66页 |
