| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.4 研究方法 | 第12-13页 |
| 2 绩效管理的相关理论与方法综述 | 第13-24页 |
| 2.1 绩效管理的理论来源 | 第13-16页 |
| 2.1.1 系统理论 | 第13-14页 |
| 2.1.2 目标管理 | 第14-15页 |
| 2.1.3 工作分析 | 第15-16页 |
| 2.2 绩效与绩效管理 | 第16-17页 |
| 2.3 绩效评估的常用工具 | 第17-20页 |
| 2.3.1 360度绩效评估 | 第17-18页 |
| 2.3.2 关键绩效指标 | 第18-19页 |
| 2.3.3 平衡计分卡 | 第19-20页 |
| 2.4 绩效管理研究及出路 | 第20-24页 |
| 2.4.1 国外学者关于企业的绩效管理研究 | 第21页 |
| 2.4.2 国内学者关于企业的绩效管理研究 | 第21-23页 |
| 2.4.3 国内企业绩效管理的出路 | 第23-24页 |
| 3 员工控制与员工发展理念的比较分析 | 第24-32页 |
| 3.1 绩效管理的演进路线 | 第24-25页 |
| 3.1.1 上世纪50年代以前-表现性绩效评价阶段 | 第24页 |
| 3.1.2 上世纪60-70年代期间-传统的绩效考评阶段 | 第24页 |
| 3.1.3 上世纪70年代末至今-系统性的绩效管理阶段 | 第24-25页 |
| 3.1.4 绩效管理阶段的综述 | 第25页 |
| 3.2 两种绩效管理理念：基于员工发展和基于员工控制 | 第25-27页 |
| 3.2.1 人力资源管理的模式与理念 | 第26页 |
| 3.2.2 员工发展理念和员工控制理念的绩效管理思想 | 第26-27页 |
| 3.3 基于员工发展理念的绩效管理理论基础 | 第27-29页 |
| 3.3.1 人本管理理念 | 第27-28页 |
| 3.3.2 “最近发展区”理论 | 第28-29页 |
| 3.4 员工发展理念的绩效管理研究 | 第29-31页 |
| 3.4.1 员工发展理念是绩效管理发挥成效的基石 | 第29-30页 |
| 3.4.2 基于员工发展理念的绩效管理优于基于员工控制的绩效管理 | 第30-31页 |
| 3.4.3 员工发展理念研究综述 | 第31页 |
| 3.5 员工发展理念的内涵 | 第31-32页 |
| 4 基于员工发展的绩效管理体系构建与实施 | 第32-41页 |
| 4.1 员工控制观与员工发展观两者的区别 | 第32-33页 |
| 4.1.1 对人性的假设不同 | 第32页 |
| 4.1.2 对员工管理的视角不同 | 第32页 |
| 4.1.3 两者的目的不同 | 第32页 |
| 4.1.4 员工的地位不同 | 第32-33页 |
| 4.1.5 考核的属性不同 | 第33页 |
| 4.1.6 考核的纬度不同 | 第33页 |
| 4.2 转换过程中需要落实的相关问题 | 第33-34页 |
| 4.2.1 重视员工的成长与发展 | 第33页 |
| 4.2.2 有效的绩效管理应走在员工发展的前面 | 第33页 |
| 4.2.3 员工发展的理念要体现在绩效管理的各环节中 | 第33-34页 |
| 4.3 基于员工发展的绩效管理体系构成 | 第34-41页 |
| 4.3.1 绩效管理体系构成图 | 第34-35页 |
| 4.3.2 职工绩效计划制定 | 第35-37页 |
| 4.3.3 绩效沟通与辅导 | 第37-38页 |
| 4.3.4 绩效评估与实施 | 第38-39页 |
| 4.3.5 绩效结果应用 | 第39-40页 |
| 4.3.6 绩效计划修订 | 第40-41页 |
| 5 基于员工发展的绩效管理体系应用分析 | 第41-61页 |
| 5.1 SM公司简介 | 第41-42页 |
| 5.2 SM公司原先绩效管理的现状及评价 | 第42-44页 |
| 5.3 SM公司绩效管理体系的改进设计 | 第44-60页 |
| 5.3.1 SM公司绩效管理体系构建的原则 | 第44-45页 |
| 5.3.2 SM公司绩效计划的改进设计 | 第45-51页 |
| 5.3.3 SM公司的绩效沟通 | 第51-55页 |
| 5.3.4 SM公司的绩效考核的改进设计 | 第55-57页 |
| 5.3.5 SM公司绩效管理的应用 | 第57-60页 |
| 5.4 SM公司绩效管理重建并实施后的效果 | 第60-61页 |
| 6 结论观点 | 第61-63页 |
| 6.1 本文的观点与结论 | 第61-62页 |
| 6.2 本文的创新之处 | 第62页 |
| 6.3 本文的不足之处 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-68页 |
| 致谢 | 第68页 |
