| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| ·研究背景与意义 | 第9-10页 |
| ·文献综述 | 第10-11页 |
| ·国外相关文献综述 | 第10页 |
| ·国内相关文献综述 | 第10-11页 |
| ·研究内容与方法 | 第11-14页 |
| 第二章 Y 银行自助设备资源配置的现状分析 | 第14-34页 |
| ·Y 银行概况与组织架构 | 第14-16页 |
| ·Y 银行概况 | 第14页 |
| ·Y 银行组织架构 | 第14-16页 |
| ·自助银行的自助设备配置现状 | 第16-19页 |
| ·自助设备功能的配置现状 | 第19-22页 |
| ·自助设备业务量的现状分析 | 第22-25页 |
| ·自助银行的成本与效益分析 | 第25-29页 |
| ·自助设备资源配置存在的问题及成因分析 | 第29-33页 |
| ·自助设备资源配置存在的问题 | 第29-32页 |
| ·自助设备资源配置存在问题的成因分析 | 第32-33页 |
| ·本章小结 | 第33-34页 |
| 第三章 Y 银行自助设备改造项目设备资源配置的优化方案 | 第34-59页 |
| ·Y 银行自助设备改造项目概况 | 第34-36页 |
| ·自助设备资源配置优化的原则 | 第36页 |
| ·自助设备资源配置优化的基本方法 | 第36-43页 |
| ·自助设备资源配置优化的方案 | 第43-58页 |
| ·自助银行布局的优化 | 第43-48页 |
| ·自助设备组合的优化 | 第48-51页 |
| ·自助设备资源管理的优化 | 第51-55页 |
| ·自助银行内部功能布局及设计的优化 | 第55-58页 |
| ·本章小结 | 第58-59页 |
| 第四章 Y 银行自助设备资源配置优化方案的实施与评价 | 第59-63页 |
| ·自助设备资源配置优化方案的实施 | 第59-60页 |
| ·自助设备资源配置优化方案实施的评价 | 第60-62页 |
| ·本章小结 | 第62-63页 |
| 结论 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 附录 | 第68页 |