| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-15页 |
| 1.1 论文研究背景及意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13页 |
| 1.3 研究方法与论文框架 | 第13-15页 |
| 1.3.1 论文研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3.2 框架设计及主要内容 | 第14-15页 |
| 第2章 新媒体时代网络舆论的基本特征和网络管理相关理论分析 | 第15-23页 |
| 2.1 新媒体时代网络舆论的基本特征 | 第15-18页 |
| 2.1.1 网络舆情的基本特征 | 第15-17页 |
| 2.1.2 加强网络舆情引导的必要性 | 第17-18页 |
| 2.2 新媒体时代网络管理的相关理论 | 第18-23页 |
| 2.2.1 网络舆情的内涵 | 第18-21页 |
| 2.2.2 新媒体的概念与发展 | 第21-23页 |
| 第3章 国内外网络舆情管理中新媒体的应用实践 | 第23-27页 |
| 3.1 国外以及中国台湾地区的实践与经验 | 第23页 |
| 3.1.1 新加坡的实践 | 第23页 |
| 3.1.2 英国的实践 | 第23页 |
| 3.1.3 中国台湾的实践 | 第23页 |
| 3.2 国内公安系统关于网络舆情的做法与经验 | 第23-25页 |
| 3.2.1 公安门户网站在公安系统网络舆情管理中的运用 | 第24页 |
| 3.2.2 警务微博在公安系统网络舆情管理中的运用 | 第24-25页 |
| 3.2.3 网上社区在公安系统网络舆情管理中的运用 | 第25页 |
| 3.3 国内外经验对C公安系统的启示 | 第25-27页 |
| 第4章 对C市公安系统网络舆情管理的现状及问题分析 | 第27-36页 |
| 4.1 C市公安系统网络舆情危机管理案例 | 第27-32页 |
| 4.2 C市公安系统网络舆情管理的现状分析 | 第32-33页 |
| 4.2.1 公安系统的警务微博的运行 | 第32页 |
| 4.2.2 公安系统门户网站的运行 | 第32-33页 |
| 4.3 C市公安系统网络舆情管理存在的问题 | 第33-36页 |
| 4.3.1 舆情危机处理机制不健全 | 第33页 |
| 4.3.2 公共危机意识不强 | 第33-34页 |
| 4.3.3 缺乏运用新媒体的技术 | 第34-35页 |
| 4.3.4 获得网络舆情信息方式缺乏 | 第35-36页 |
| 第5章 C市公安系统运用新媒体完善网络舆情管理的对策 | 第36-43页 |
| 5.1 C市公安系统网络舆情管理初始阶段有效对策分析 | 第36-38页 |
| 5.1.1 建立健全预警机制和互动机制 | 第36-37页 |
| 5.1.2 加强网络舆情分析 | 第37-38页 |
| 5.1.3 掌握新媒体的舆情阵地 | 第38页 |
| 5.2 C市公安系统网络舆情传播阶段的有效对策 | 第38-39页 |
| 5.2.1 迅速在第一时间反应 | 第38页 |
| 5.2.2 建立网络舆情信息制度密切关注舆情发展趋向 | 第38-39页 |
| 5.3 C市公安系统网络舆情高潮爆发阶段有效对策 | 第39-40页 |
| 5.3.1 及时公布调查进展和处理结果 | 第39页 |
| 5.3.2 构建公安系统网络舆情管理危机公共关系 | 第39-40页 |
| 5.4 C市公安系统网络舆情回落消退阶段有效对策 | 第40-43页 |
| 5.4.1 深刻挖掘问题的根源 | 第40页 |
| 5.4.2 审视规章制度，增强执行力 | 第40-41页 |
| 5.4.3 健全警务公开机制增强网络舆情管理的透明度 | 第41页 |
| 5.4.4 加强专业人才培养 | 第41-43页 |
| 结论 | 第43-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
