现代企业微营销策略研究--基于电商营销视角
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 导论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外研究动态 | 第12-14页 |
| 1.3.1 国外微营销的研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内微营销的研究现状 | 第13页 |
| 1.3.3 国内外研究评述 | 第13-14页 |
| 1.4 研究思路和研究方法 | 第14-16页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第14-15页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 第二章 微营销的理论基础 | 第16-22页 |
| 2.1 微营销概念的界定 | 第16页 |
| 2.2 微营销的传播理论 | 第16-17页 |
| 2.3 微营销分析方法理论 | 第17-19页 |
| 2.3.1 PEST分析模型 | 第17-18页 |
| 2.3.2 4P，4C理论模型 | 第18页 |
| 2.3.3 SWOT模型 | 第18-19页 |
| 2.4 微营销的新型理论 | 第19-22页 |
| 2.4.1 关系营销理论 | 第19-20页 |
| 2.4.2 精准营销理论 | 第20-21页 |
| 2.4.3 整合营销理论 | 第21-22页 |
| 第三章 现代企业微营销现状及存在的问题 | 第22-31页 |
| 3.1 企业微营销的调研分析 | 第22-26页 |
| 3.1.1 调查问卷的意义和发放 | 第22页 |
| 3.1.2 描述性数据分析 | 第22-25页 |
| 3.1.3 综合数据分析 | 第25-26页 |
| 3.2 企业微营销现状分析 | 第26-28页 |
| 3.2.1 形式日趋多样化 | 第26-27页 |
| 3.2.2 市场日益精细化 | 第27页 |
| 3.2.3 日益成为化解危机公关的主要渠道 | 第27-28页 |
| 3.3 企业微营销存在的问题 | 第28-31页 |
| 3.3.1 微营销概念认识不足 | 第28-29页 |
| 3.3.2 微营销方法无针对性 | 第29页 |
| 3.3.3 微营销体系不够完善 | 第29页 |
| 3.3.4 微营销风险难于掌控 | 第29-31页 |
| 第四章 现代企业微营销的策略 | 第31-43页 |
| 4.1 运营策略 | 第31-34页 |
| 4.1.1 微博、微信整体运营策略 | 第31页 |
| 4.1.2 微博运营策略 | 第31-34页 |
| 4.1.3 微信运营 | 第34页 |
| 4.2 营销策略 | 第34-36页 |
| 4.2.1 活动营销 | 第34-35页 |
| 4.2.2 有奖转发 | 第35页 |
| 4.2.3 植入式广告 | 第35页 |
| 4.2.4 在线客户服务 | 第35-36页 |
| 4.2.5 全员参与 | 第36页 |
| 4.2.6 网络硬广告 | 第36页 |
| 4.3 星巴克微营销案例分析 | 第36-39页 |
| 4.3.1 F2F理论 | 第36-37页 |
| 4.3.2 PEST分析 | 第37页 |
| 4.3.3 4P，4C分析 | 第37-38页 |
| 4.3.4 策略及成果 | 第38-39页 |
| 4.4 新光百货微营销案例分析 | 第39-43页 |
| 4.4.1 O2O市场分析及模型 | 第39-40页 |
| 4.4.2 SWOT分析 | 第40-41页 |
| 4.4.3 营销策略 | 第41-42页 |
| 4.4.4 效果分析 | 第42-43页 |
| 第五章 现代企业微营销策略的完善与建议 | 第43-46页 |
| 5.1 定位优化 | 第43-44页 |
| 5.1.1 企业和受众的精准定位 | 第43页 |
| 5.1.2 运用真实信息 | 第43-44页 |
| 5.2 感情优化 | 第44-45页 |
| 5.2.1 保持信息的沟通 | 第44页 |
| 5.2.2 杜绝扰民信息的传播 | 第44页 |
| 5.2.3 加强人文关怀建设 | 第44-45页 |
| 5.3 关系优化 | 第45-46页 |
| 5.3.1 加强互动，深化关系 | 第45页 |
| 5.3.2 营造活动，以老带新 | 第45-46页 |
| 第六章 研究结论及局限性 | 第46-47页 |
| 6.1 研究结论 | 第46页 |
| 6.2 研究的局限性 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 附录 | 第49-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 作者简介 | 第55页 |
