| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究的内容 | 第12页 |
| 1.3.2 研究的方法 | 第12-14页 |
| 第二章 精益生产及相关理论 | 第14-23页 |
| 2.1 企业精益运营管理的基本理论 | 第14-17页 |
| 2.1.1 精益生产的目标 | 第14-15页 |
| 2.1.2 精益运营的概念 | 第15页 |
| 2.1.3 全面生产维护(TPM) | 第15-16页 |
| 2.1.4 6S管理 | 第16-17页 |
| 2.2 业务流程再造(BRR)的基本理论 | 第17-21页 |
| 2.2.1 业务流程再造的概念、特征及产生背景 | 第17页 |
| 2.2.2 业务流程再造的核心思想及理念创新 | 第17-19页 |
| 2.2.3 业务流程再造的基本原则 | 第19页 |
| 2.2.4 影响业务流程的要素分析 | 第19-20页 |
| 2.2.5 业务流程再造的主要步骤 | 第20-21页 |
| 2.3 作业成本法 | 第21-23页 |
| 2.3.1 作业成本法的含义 | 第21页 |
| 2.3.2 作业成本法的特征 | 第21页 |
| 2.3.3 作业成本法与传统成本法的比较 | 第21-23页 |
| 第三章 沈阳邮区中心局网络运营现状 | 第23-28页 |
| 3.1 中国邮政网络运营现状 | 第23-24页 |
| 3.2 国内外相关企业运营现状 | 第24-26页 |
| 3.2.1 发达国家邮政运营现状 | 第24页 |
| 3.2.2 邮政竞争者运营现状 | 第24-26页 |
| 3.3 沈阳邮区中心局运营现状 | 第26-28页 |
| 3.3.1 沈阳邮区中心局业务范围 | 第26页 |
| 3.3.2 沈阳邮区中心局场地及设备配备 | 第26页 |
| 3.3.3 沈阳邮区中心局业务量情况 | 第26-27页 |
| 3.3.4 沈阳邮区中心局人员及机构设置 | 第27-28页 |
| 第四章 沈阳邮区中心局运营问题分析 | 第28-38页 |
| 4.1 运营战略问题分析 | 第28-29页 |
| 4.2 邮件处理效率问题分析 | 第29-34页 |
| 4.2.1 邮件处理流程问题分析 | 第29-31页 |
| 4.2.2 邮区中心局工艺设计问题分析 | 第31-33页 |
| 4.2.3 邮件处理设备利用率问题分析 | 第33-34页 |
| 4.2.4 企业员工激励机制问题分析 | 第34页 |
| 4.3 邮件处理成本控制问题分析 | 第34-36页 |
| 4.3.1 邮件处理成本核算体制问题分析 | 第34-36页 |
| 4.3.2 邮区中心局运营费用划拨机制问题分析 | 第36页 |
| 4.4 邮区中心局运行评价体系问题分析 | 第36-38页 |
| 第五章 沈阳邮区中心局精益运营应用研究 | 第38-64页 |
| 5.1 精益运营方式的基础建设 | 第38-44页 |
| 5.1.1 推进邮件封装两个规格标准制定及实施 | 第38-39页 |
| 5.1.2 建立中心局生产岗位作业规范及效率定额 | 第39页 |
| 5.1.3 开展企业用工"双定"标准制定及实施 | 第39-42页 |
| 5.1.3.1 国外邮政劳动用工相关情况 | 第40页 |
| 5.1.3.2 我国一级中心局与日本邮政新东京支店相关数据对比 | 第40页 |
| 5.1.3.3 "双定"标准制定流程 | 第40-42页 |
| 5.1.4 灵活用工及高效员工激励机制建设 | 第42-43页 |
| 5.1.5 精益企业文化建设 | 第43-44页 |
| 5.2 改善沈阳邮区中心局内部管理流程 | 第44-47页 |
| 5.2.1 建立新的邮区中心局生产管理组织架构 | 第44-46页 |
| 5.2.2 建立新型邮区中心局运营管理模式 | 第46-47页 |
| 5.3 成本精益核算及管控制度建设 | 第47-55页 |
| 5.3.1 实施TCM战略,建立成本管理组织体系 | 第47-48页 |
| 5.3.2 提高物资周转率,严格控制存储费用 | 第48页 |
| 5.3.3 构筑有效的物资采购成本控制体系 | 第48页 |
| 5.3.4 以"作业成本法"为核心建设科学合理的成本核算体系 | 第48-55页 |
| 5.4 精益现场管理 | 第55-60页 |
| 5.4.1 邮件处理现场6S管理 | 第55-58页 |
| 5.4.1.1 生产作业现场定置定位管理规范 | 第55-57页 |
| 5.4.1.2 生产作业现场封闭管理规范 | 第57页 |
| 5.4.1.3 "6S"管理考核 | 第57-58页 |
| 5.4.2 全员参与的设备维护(TPM) | 第58-60页 |
| 5.5 建设沈阳邮区中心局精益运行评价体系 | 第60-64页 |
| 5.5.1 评价体系建立的总体思路 | 第60-61页 |
| 5.5.2 评价体系关键点分析 | 第61页 |
| 5.5.3 邮区中心局评价具体指标 | 第61-64页 |
| 第六章 结束语 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67页 |