第三方移动支付用户忠诚度影响因素研究--以支付宝钱包与微信钱包为例
| 摘要 | 第4-8页 |
| Abstract | 第8-9页 |
| 1. 绪论 | 第12-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.2 研究目的和研究意义 | 第13-15页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第13-14页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.3 研究方法 | 第15页 |
| 1.4 研究框架 | 第15-16页 |
| 1.5 创新点 | 第16-17页 |
| 2. 文献综述 | 第17-34页 |
| 2.1 第三方移动支付 | 第17-20页 |
| 2.2 用户忠诚 | 第20-24页 |
| 2.2.1 用户忠诚度定义 | 第20-21页 |
| 2.2.2 用户忠诚度的相关研究 | 第21-24页 |
| 2.3 网络用户忠诚度 | 第24-34页 |
| 2.3.1 网络用户忠诚度定义 | 第24页 |
| 2.3.2 网络用户忠诚度的相关研究 | 第24-26页 |
| 2.3.3 网络用户忠诚度的影响因素相关研究 | 第26-34页 |
| 3. 模型构建和假设提出 | 第34-41页 |
| 3.1 研究模型 | 第34-35页 |
| 3.2 研究假设 | 第35-41页 |
| 4. 问卷设计与数据收集 | 第41-47页 |
| 4.1 问卷问项设计与量表开发 | 第41-43页 |
| 4.2 问卷测试和修改 | 第43-45页 |
| 4.3 问卷的发放与回收 | 第45-47页 |
| 5. 数据分析与模型检验 | 第47-59页 |
| 5.1 描述性分析 | 第47-50页 |
| 5.1.1 样本构成 | 第47-48页 |
| 5.1.2 样本行为变量统计 | 第48-50页 |
| 5.2 单因素方差分析 | 第50-51页 |
| 5.3 信度和效度分析 | 第51-54页 |
| 5.4 结构方程建模分析 | 第54-55页 |
| 5.5 结果分析 | 第55-59页 |
| 6. 结论和展望 | 第59-64页 |
| 6.1 研究结论 | 第59-60页 |
| 6.2 研究价值 | 第60-62页 |
| 6.2.1 理论价值 | 第60-61页 |
| 6.2.2 现实价值 | 第61-62页 |
| 6.3 研究局限和展望 | 第62-64页 |
| 6.3.1 研究局限 | 第62-63页 |
| 6.3.2 研究展望 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-72页 |
| 附录 | 第72-76页 |
| 致谢 | 第76页 |
