| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 第一章 绪论 | 第6-9页 |
| ·选题背景 | 第6-7页 |
| ·研究的目的与范围 | 第7-8页 |
| ·研究的方法与结构安排 | 第8-9页 |
| 第二章 DC 公司营销概况 | 第9-19页 |
| ·DC 公司背景介绍 | 第9-13页 |
| ·当前 IT 市场情况 | 第10-12页 |
| ·DC 各营销业务单元目标 | 第12-13页 |
| ·DC 公司营销模式 | 第13-14页 |
| ·分销-即以产品为中心 | 第13-14页 |
| ·集成-即以客户为中心 | 第14页 |
| ·DC 公司营销管理计划 | 第14-19页 |
| ·DC 营销核心能力 | 第15-17页 |
| ·聚焦通讯业务方向 | 第17-19页 |
| 第三章 DC 公司 AVA 品牌营销战略 | 第19-31页 |
| ·AVA 品牌概况 | 第19-21页 |
| ·AVA 系统通信原理介绍 | 第21页 |
| ·AVA 之市场应用 | 第21-31页 |
| ·AVA 企业通信及统一通信解决方案全球市场占有率 | 第21-22页 |
| ·AVA 呼叫中心企业级用户解决方案全球市场占有率 | 第22-27页 |
| ·国内 AVA 应用现状 | 第27-28页 |
| ·国内 Call Center 设备应用现状 | 第28-31页 |
| 第四章 DC 公司 AVA 品牌营销管理 | 第31-55页 |
| ·产品运控管理 | 第31-38页 |
| ·实行流程化销售设计思路 | 第33-37页 |
| ·销售合同审核管理流程及执行 | 第37-38页 |
| ·DC 公司销售人员及售前人员 KPI 考核设计 | 第38-42页 |
| ·销售人员年薪制工资设计的原则 | 第38-39页 |
| ·销售人员年薪制设计思路 | 第39-41页 |
| ·DC 公司售前薪酬设计的思路和方法 | 第41页 |
| ·售前人员年薪考核思路 | 第41-42页 |
| ·DC 公司 AVA 营销团队组织结构设计 | 第42-43页 |
| ·DC 公司 AVA 品牌在电子商务行业拓展及前景 | 第43-46页 |
| ·电子商务行业呼叫中心规模及特点 | 第44-46页 |
| ·AVA 产品在电子商务中的营销策略 | 第46-52页 |
| ·技术竞争优势 | 第46-50页 |
| ·电子商务行业 AVA 营销管理 | 第50-51页 |
| ·电子商务客户呼叫中心建设原则 | 第51-52页 |
| ·AVA 产品在电子商务中的营销前景 | 第52-55页 |
| 结束语 | 第55-57页 |
| 附录一 投标操作流程 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
