企业社会责任活动对消费者责任归因的影响--基于产品伤害危机情境的研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·问题提出与研究意义 | 第10-12页 |
| ·研究方法 | 第12页 |
| ·研究框架 | 第12-13页 |
| ·研究的主要创新点 | 第13-14页 |
| 2 相关文献综述 | 第14-22页 |
| ·产品伤害危机 | 第14页 |
| ·消费者责任归因与产品伤害危机 | 第14-16页 |
| ·企业社会责任 | 第16-19页 |
| ·企业社会责任与消费者响应 | 第16-17页 |
| ·匹配度 | 第17-19页 |
| ·企业联想 | 第19-20页 |
| ·相关文献的评述 | 第20-22页 |
| 3 研究假设与研究模型 | 第22-27页 |
| ·研究假设 | 第22-26页 |
| ·感知匹配度对感知动机的影响 | 第22页 |
| ·感知匹配度对企业联想的影响 | 第22-23页 |
| ·感知动机对企业联想的影响 | 第23-24页 |
| ·企业联想对消费者责任归因的影响 | 第24-25页 |
| ·企业联想的中介作用 | 第25-26页 |
| ·研究模型 | 第26-27页 |
| 4 研究设计 | 第27-34页 |
| ·变量测量 | 第27-28页 |
| ·责任归因和责备 | 第27页 |
| ·企业联想 | 第27页 |
| ·感知动机 | 第27页 |
| ·感知匹配度 | 第27-28页 |
| ·问卷材料设计 | 第28-30页 |
| ·预测试 | 第30-32页 |
| ·数据收集 | 第32页 |
| ·数据处理方法 | 第32-34页 |
| 5 数据统计分析 | 第34-55页 |
| ·样本特征 | 第34页 |
| ·个体特征变量对各变量的差异性检验 | 第34-36页 |
| ·信度和效度分析 | 第36-39页 |
| ·信度分析 | 第36-37页 |
| ·效度分析 | 第37-39页 |
| ·各变量的描述性统计分析 | 第39-40页 |
| ·单因素方差分析 | 第40-42页 |
| ·相关分析 | 第42-45页 |
| ·模型评估与假设检验 | 第45-55页 |
| ·总体模型分析 | 第45-51页 |
| ·不同感知匹配度模型分析 | 第51-55页 |
| 6 结论与讨论 | 第55-59页 |
| ·研究结论 | 第55-56页 |
| ·关于营销实践的启示 | 第56-57页 |
| ·研究局限与展望 | 第57-59页 |
| 附录 | 第59-63页 |
| 参考文献 | 第63-69页 |
| 后记 | 第69-70页 |
