| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-17页 |
| ·选题背景和意义 | 第8-10页 |
| ·选题背景 | 第8-9页 |
| ·选题意义 | 第9-10页 |
| ·研究方法与思路 | 第10-12页 |
| ·相关理论综述 | 第12-15页 |
| ·物流金融 | 第12-13页 |
| ·营销战略相关理论 | 第13-15页 |
| ·论文创新之处 | 第15-17页 |
| 第2章 厦门 C 国际船舶代理有限公司概况 | 第17-24页 |
| ·船舶代理业介绍 | 第17-22页 |
| ·船舶代理概念 | 第17页 |
| ·船舶代理分类 | 第17-20页 |
| ·船舶代理业务范围 | 第20-21页 |
| ·船舶代理流程 | 第21-22页 |
| ·厦门 C 国际船舶代理有限公司情况介绍 | 第22页 |
| ·公司存在问题 | 第22-24页 |
| ·客户资源局限 | 第22页 |
| ·员工服务意识不强 | 第22页 |
| ·船舶代理操作模式初级 | 第22-23页 |
| ·营销观念滞后 | 第23页 |
| ·公司人力资源观念缺乏 | 第23-24页 |
| 第3章 厦门 C 国际船舶代理有限公司外部营销环境分析 | 第24-35页 |
| ·公司宏观环境分析 | 第24-30页 |
| ·地理环境 | 第24-26页 |
| ·政治法律环境 | 第26-27页 |
| ·经济环境 | 第27-28页 |
| ·口岸服务 | 第28-29页 |
| ·口岸联检 | 第29-30页 |
| ·公司竞争环境分析 | 第30-35页 |
| ·厦门船舶代理市场概况 | 第30页 |
| ·行业现有企业间竞争 | 第30-32页 |
| ·进入者威胁 | 第32-33页 |
| ·替代者威胁 | 第33页 |
| ·供应商的议价能力 | 第33-34页 |
| ·消费者讨价还价能力 | 第34-35页 |
| 第4章 厦门 C 国际船舶代理有限公司内部营销环境分析 | 第35-40页 |
| ·公司营销资源要素分析 | 第35-37页 |
| ·组织结构 | 第35-36页 |
| ·人力资源 | 第36页 |
| ·财务现状 | 第36-37页 |
| ·配套设置 | 第37页 |
| ·市场营销现状 | 第37页 |
| ·厦门 C 国际船舶代理有限公司营销资源优势劣势 | 第37-38页 |
| ·厦门 C 国际船舶代理有限公司营销内部条件评价 | 第38-40页 |
| 第5章 厦门 C 国际船舶代理有限公司营销战略制定 | 第40-45页 |
| ·厦门 C 国际船舶代理有限公司战略目标 | 第40页 |
| ·厦门 C 国际船舶代理有限公司营销战略思路 | 第40-42页 |
| ·依托 C 集团强化自身核心竞争力，转型成为高端的船舶代理机构 | 第40-41页 |
| ·客户定位 | 第41页 |
| ·人力资源规划 | 第41-42页 |
| ·厦门 C 国际船舶代理有限公司营销战略选择与分析 | 第42-45页 |
| 第6章 厦门 C 国际船舶代理有限公司营销战略组合 | 第45-54页 |
| ·基于船舶代理工作专业性营销策略 | 第45-48页 |
| ·船代产品组合策略 | 第45-46页 |
| ·人力资源策略 | 第46-47页 |
| ·风险控制策略 | 第47-48页 |
| ·基于船舶代理服务无形性营销策略 | 第48-51页 |
| ·品牌策略 | 第48-49页 |
| ·建立质量控制体系策略 | 第49页 |
| ·价格策略 | 第49页 |
| ·有形宣传策略 | 第49-50页 |
| ·客户的口碑和推荐策略 | 第50页 |
| ·文化营销策略 | 第50-51页 |
| ·基于船舶代理客户特质的营销策略 | 第51-54页 |
| ·营销渠道策略 | 第51-52页 |
| ·客户参与策略 | 第52页 |
| ·服务过程策略 | 第52页 |
| ·保留客户策略 | 第52-53页 |
| ·客户人脉关系策略 | 第53-54页 |
| 第7章 结语与展望 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第58页 |
