| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-12页 |
| ·课题研究的背景和意义 | 第7-8页 |
| ·课题研究的背景 | 第7页 |
| ·课题研究的意义 | 第7-8页 |
| ·国内外服务备件库存控制研究现状及趋势 | 第8-10页 |
| ·研究内容和方法 | 第10-12页 |
| 第二章 IT 服务备件库存控制与循环供应链管理理论 | 第12-19页 |
| ·IT 服务备件的基本概念与库存控制 | 第12-16页 |
| ·IT 服务备件定义 | 第12-13页 |
| ·IT 服务备件的特点 | 第13-14页 |
| ·IT 服务备件需求影响因素 | 第14-15页 |
| ·IT 服务备件的库存管理 | 第15页 |
| ·IT 服务备件的逆向物流与循环利用 | 第15-16页 |
| ·循环供应链管理基本理论 | 第16-18页 |
| ·逆向物流基本概念 | 第16页 |
| ·循环供应链管理概念和特点 | 第16-17页 |
| ·循环供应链环境下库存管理的作用和特点 | 第17-18页 |
| ·本章小结 | 第18-19页 |
| 第三章 HP 公司服务备件库存管理现状及问题 | 第19-37页 |
| ·HP 公司服务备件管理 | 第19-26页 |
| ·HP 公司简介 | 第19-20页 |
| ·HP 公司保修服务 | 第20页 |
| ·HP 公司服务备件管理流程 | 第20-22页 |
| ·HP 公司服务备件逆向物流流程 | 第22-26页 |
| ·HP 服务备件库存管理现状 | 第26-34页 |
| ·HP 服务备件分类方法 | 第26-27页 |
| ·HP 服务备件供应来源 | 第27-28页 |
| ·HP 服务备件库存管理模式 | 第28-30页 |
| ·HP 服务备件库存价值管理 | 第30-32页 |
| ·HP 服务备件库存管理考核体系 | 第32-34页 |
| ·HP 服务备件库存管理存在的问题 | 第34-36页 |
| ·本章小结 | 第36-37页 |
| 第四章 服务备件回收修复量预测模型构建 | 第37-43页 |
| ·服务备件回收修复量预测方法的选择 | 第37-38页 |
| ·常用预测方法及比较 | 第37页 |
| ·马尔可夫预测法简介 | 第37-38页 |
| ·服务备件回收修复量预测模型的建立 | 第38-42页 |
| ·服务备件马尔可夫链与转移矩阵 | 第38-40页 |
| ·服务备件回收修复量预测模型 | 第40-42页 |
| ·本章小结 | 第42-43页 |
| 第五章 服务备件订货优化模型构建与应用 | 第43-57页 |
| ·问题描述 | 第43页 |
| ·服务备件订货优化模型的建立 | 第43-46页 |
| ·算例 | 第46-53页 |
| ·应用实例 | 第53-56页 |
| ·本章小结 | 第56-57页 |
| 第六章 总结与展望 | 第57-59页 |
| ·总结 | 第57页 |
| ·本文的不足及研究展望 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第62-64页 |