| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 导论 | 第9-23页 |
| 第一节 问题的提出 | 第9-12页 |
| 一、 研究目的 | 第9-10页 |
| 二、 研究的意义 | 第10-12页 |
| 第二节 文献综述 | 第12-17页 |
| 一、 国外文献综述 | 第12-14页 |
| 二、 国内研究状况 | 第14-17页 |
| 第三节 核心概念、框架和研究方法 | 第17-23页 |
| 一、 核心概念 | 第17-20页 |
| 二、 研究前提假定 | 第20-22页 |
| 三、 研究方法 | 第22-23页 |
| 第二章 我国公共服务的制度安排与制度供给 | 第23-44页 |
| 第一节 当代中国公共服务制度演进 | 第23-28页 |
| 一、 1978——1992：制度恢复期 | 第23-24页 |
| 二、 1993——2002：制度发展期 | 第24-26页 |
| 三、 2003——2006：新公共管理运动期 | 第26-27页 |
| 四、 2007 至今：健全政府服务职能期 | 第27-28页 |
| 第二节 公共服务制度供给的形式及其机制 | 第28-38页 |
| 一、 公共服务常规制度安排：制度供给 | 第29-35页 |
| 二、 公共服务权宜性制度：政策供给 | 第35-38页 |
| 第三节 公共服务中的非正式制度 | 第38-44页 |
| 一、 市场经济中的非正式制度 | 第38-40页 |
| 二、 去官僚制的制度风潮 | 第40-41页 |
| 三、 传统行政文化 | 第41-44页 |
| 第三章 西方国家公共服务制度经验 | 第44-56页 |
| 第一节 20 世纪末西方国家公共服务改革 | 第44-49页 |
| 一、 英国公共服务制度改革 | 第44-46页 |
| 二、 德国公共服务制度改革 | 第46-47页 |
| 三、 美国公共服务制度改革 | 第47-49页 |
| 第二节 价值观、公正与效率：西方公共服务的制度剖析 | 第49-56页 |
| 一、 制度成本 | 第50-53页 |
| 二、 制度的适当性 | 第53-54页 |
| 三、 制度的实体效率 | 第54-56页 |
| 第四章 中西公共服务制度比较与经验借鉴 | 第56-64页 |
| 第一节 中西公共服务制度的体系比较 | 第56-60页 |
| 一、 制度体系构建路径的共性分析 | 第56-58页 |
| 二、 公共服务制度系统的价值差异 | 第58-60页 |
| 第二节 中国公共服务制度体系完善的路径选择 | 第60-64页 |
| 一、 完善公共服务购买的制度约束 | 第60-61页 |
| 二、 将公共服务权力归属地方 | 第61页 |
| 三、 政府公共服务组织体制创新：公私伙伴关系 | 第61-62页 |
| 四、 尊重对行政体制的路径依赖性 | 第62页 |
| 五、 扩大公共需求表达途径 | 第62-63页 |
| 六、 准确公共服务价值定位 | 第63页 |
| 七、 避免部门立法的局限 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-68页 |
| 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第68-69页 |
| 后记 | 第69-70页 |