| 摘要 | 第1-11页 |
| ABSTRACT | 第11-13页 |
| 第1章 绪论 | 第13-18页 |
| ·选题背景 | 第13-14页 |
| ·研究意义 | 第14-15页 |
| ·研究内容及安排 | 第15-17页 |
| ·研究方法 | 第17-18页 |
| 第2章 相关概念及理论综述 | 第18-30页 |
| ·ISO9000质量管理体系概述 | 第18-20页 |
| ·ISO9000族标准与ISO9001质量管理体系要求 | 第18页 |
| ·ISO9000质量管理体系的八项管理原则 | 第18-19页 |
| ·ISO9000质量管理体系的过程方法 | 第19-20页 |
| ·全面质量管理理论综述 | 第20-23页 |
| ·质量与质量管理 | 第20页 |
| ·质量管理理论的发展 | 第20-21页 |
| ·全面质量管理理论的产生及定义 | 第21页 |
| ·全面质量管理理论的基本要求 | 第21-22页 |
| ·全面质量管理理论与ISO9000质量管理体系的区别与联系 | 第22-23页 |
| ·外包过程与外协加工 | 第23-26页 |
| ·外包的概念与类型 | 第23页 |
| ·ISO9001:2008对外包过程的控制要求 | 第23-24页 |
| ·外包过程的分类 | 第24-25页 |
| ·外协加工的概念及不同类型 | 第25-26页 |
| ·供应商管理理念与思想 | 第26-28页 |
| ·外协加工质量管理的国内外研究现状 | 第28-30页 |
| 第3章 WG公司外协加工质量管理现状分析 | 第30-55页 |
| ·WG公司概况 | 第30-33页 |
| ·公司简介 | 第30页 |
| ·组织机构 | 第30-31页 |
| ·现有质量管理体系 | 第31-33页 |
| ·WG公司外协加工的需求情况和管理现状 | 第33-45页 |
| ·外协加工需求情况 | 第33页 |
| ·外协加工的现行管理方式 | 第33-45页 |
| ·WG公司外协加工的质量问题 | 第45-47页 |
| ·内部管理问题 | 第46-47页 |
| ·外协供应商管理问题 | 第47页 |
| ·WG公司外协加工质量管理问题的原因分析 | 第47-51页 |
| ·内部管理问题的原因 | 第48-50页 |
| ·外协供应商管理问题的原因 | 第50-51页 |
| ·影响WG公司外协加工质量的因素 | 第51-55页 |
| ·内部因素 | 第51-53页 |
| ·外协供应商因素 | 第53-55页 |
| 第4章 WG公司外协加工质量管理的流程设计 | 第55-69页 |
| ·WG公司外协加工的内部流程管理 | 第56-63页 |
| ·生产部外协加工内部管理流程 | 第56页 |
| ·技术部外协加工内部管理流程 | 第56-57页 |
| ·工程部外协加工内部管理流程 | 第57-63页 |
| ·WG公司外协加工供应商的阶段管理 | 第63-69页 |
| ·外协供应商的寻找与培养 | 第63-64页 |
| ·外协供应商的调查与评估 | 第64-67页 |
| ·合格外协供应商的选用 | 第67页 |
| ·合格外协供应商的考核与监督 | 第67-68页 |
| ·合格外协供应商的协同与激励 | 第68页 |
| ·合格外协供应商的淘汰 | 第68-69页 |
| 第5章 WG公司外协加工质量管理的保障措施 | 第69-75页 |
| ·外协加工质量管理制度 | 第69-71页 |
| ·公司组织机构调整 | 第71-72页 |
| ·外协加工质量信息管理 | 第72-73页 |
| ·员工教育与培训 | 第73-75页 |
| 第6章 结论与展望 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第79页 |