| 中文摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 移动运营商自营渠道发展历程 | 第8-14页 |
| ·中国电信业的历史变迁 | 第8-10页 |
| ·移动运营商自营渠道的发展历史与现状 | 第10-12页 |
| ·本研究的目的和意义 | 第12-14页 |
| 第二章 移动运营商自营渠道存在的问题及解决办法 | 第14-20页 |
| ·移动运营商自营渠道存在的问题 | 第14-15页 |
| ·解决问题的方法—引入内部市场化管理 | 第15-20页 |
| 第三章 企业内部市场化的相关理论 | 第20-27页 |
| ·内部市场化的基本内涵 | 第20-25页 |
| ·内部市场化概念 | 第20-21页 |
| ·内部市场化的理论基础 | 第21-25页 |
| ·内部市场的构成要素 | 第25-27页 |
| ·内部市场交易主体 | 第25页 |
| ·内部市场交易客体 | 第25-26页 |
| ·内部市场交易价格 | 第26-27页 |
| 第四章 内部市场化在移动运营商自营渠道管理中的运用 | 第27-43页 |
| ·内部市场化管理模式—"虚拟利润中心"管理模式 | 第27-33页 |
| ·建立内部市场化管理体系 | 第28-29页 |
| ·建立再造利润中心 | 第29-30页 |
| ·结算方式与积分换算原则 | 第30-33页 |
| ·收入的分配 | 第33页 |
| ·内部市场化管理模式的特点 | 第33-37页 |
| ·内部市场化的运作原则 | 第33-35页 |
| ·特点 | 第35-37页 |
| ·实施效果 | 第37-43页 |
| 第五章 主要结论与展望 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45页 |