| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-20页 |
| ·选题的背景 | 第9-10页 |
| ·选题的目的与意义 | 第10-11页 |
| ·论文研究思路与文章结构 | 第11-13页 |
| ·研究思路 | 第11-12页 |
| ·文章结构 | 第12-13页 |
| ·知识型员工及其绩效考核相关理论研究 | 第13-20页 |
| ·知识型员工概述 | 第13-15页 |
| ·绩效考核研究概况 | 第15-20页 |
| 第二章 GG电信公司知识型员工绩效考核现状 | 第20-28页 |
| ·GG电信公司基本情况简介 | 第20-21页 |
| ·GG电信公司知识型员工分析 | 第21-23页 |
| ·GG电信公司知识型员工的类型划分 | 第21-23页 |
| ·GG电信公司知识型员工特点分析 | 第23页 |
| ·GG电信公司知识型员工的绩效考核及存在问题分析 | 第23-28页 |
| ·GG电信公司知识型员工绩效考核的现状 | 第23-26页 |
| ·GG电信公司知识型员工绩效考核存在问题分析 | 第26-28页 |
| 第三章 GG电信公司知识型员工绩效考核方案重构 | 第28-45页 |
| ·GG电信公司知识型员工绩效考核方案重构的总体思路 | 第28-30页 |
| ·方案设计的目的 | 第28页 |
| ·方案设计的原则 | 第28-29页 |
| ·方案设计的基本流程 | 第29-30页 |
| ·GG电信公司知识员工的岗位工作分析 | 第30-32页 |
| ·GG电信公司知识型员工绩效考核指标体系的确定 | 第32-45页 |
| ·绩效考核指标选择及权重确定 | 第33-42页 |
| ·敏感性分析 | 第42-44页 |
| ·绩效考核指标评价标准确定 | 第44-45页 |
| 第四章 GG电信公司知识型员工绩效考核方案的应用实施 | 第45-59页 |
| ·GG电信公司知识型员工绩效计划制定 | 第45-49页 |
| ·GG电信公司知识型员工绩效沟通的目的 | 第46页 |
| ·GG电信公司知识型员工绩效沟通的方式 | 第46-47页 |
| ·GG电信公司知识型员工绩效沟通的内容 | 第47-48页 |
| ·在制定知识型员工绩效计划时应注意这样几点问题 | 第48-49页 |
| ·基于目标管理制的市场营销类知识型员工考核 | 第49-52页 |
| ·基于目标管理制绩效考核流程 | 第49-51页 |
| ·目标管理考核过程中注意的问题 | 第51-52页 |
| ·基于项目制的技术研发类知识型员工考核 | 第52-53页 |
| ·基于项目制绩效考核的主要流程 | 第52-53页 |
| ·基于项目制的技术研发类知识型知识型员工考核制度建立 | 第53页 |
| ·基于360度考核的职能管理类知识型员工考核 | 第53-55页 |
| ·基于360度考核绩效考核流程 | 第54-55页 |
| ·基于360度考核绩效考核应注意的问题 | 第55页 |
| ·GG电信公司知识型员工绩效考核方案实施的保障措施 | 第55-59页 |
| ·企业中高层领导者的大力支持 | 第55-56页 |
| ·全员主动参与，做好全员的绩效考核培训工作 | 第56-57页 |
| ·建立良好绩效管理制度，明确各级人员的权责和权利 | 第57-59页 |
| 第五章 绩效考核结果应用 | 第59-65页 |
| ·绩效考核结果作为与员工进行绩效反馈与面谈的依据 | 第59-60页 |
| ·绩效考核结果作为对员工薪资调整的依据 | 第60-61页 |
| ·绩效考核结果作为对员工进行培训发展的依据 | 第61-62页 |
| ·绩效考核结果作为员工职位调整的依据 | 第62-65页 |
| ·绩效考核结果作为员工岗位交流的依据 | 第62页 |
| ·绩效考核结果作为职位升降的依据 | 第62-65页 |
| 结束语 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
| 附录一:基于项目制的技术研发类员工考核制度 | 第69-73页 |
| 附录二:技术研发类知识型员工绩效考核指标(以网络维护技术主管为例) | 第73-77页 |
| 附录三:营销类知识型员工绩效考核指标(以区域营销经理为例) | 第77-81页 |
| 附录四:职能管理类知识型员工绩效考核指标(以市场部经理为例) | 第81-85页 |
| 致谢 | 第85-86页 |
| 攻读学位期间发表的论文目录 | 第86页 |
