| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-11页 |
| 第一章 导论 | 第11-36页 |
| ·问题的提出 | 第11-26页 |
| ·企业全面信用管理提出的理论背景 | 第11-14页 |
| ·企业全面信用管理产生的现实背景 | 第14-26页 |
| ·国内外研究综述 | 第26-32页 |
| ·国外信用管理的科研工作综述 | 第26-29页 |
| ·国内研究工作综述 | 第29-32页 |
| ·本文的研究思路和方法 | 第32-33页 |
| ·研究的主要内容及结构安排 | 第33-34页 |
| ·本文研究的意义 | 第34-36页 |
| ·实践上的意义 | 第34-35页 |
| ·理论上的意义 | 第35-36页 |
| 第二章 全面信用管理的相关理论及述评 | 第36-57页 |
| ·伦理道德范畴的信用理论 | 第36-43页 |
| ·伦理道德范畴信用理论的主要内容 | 第36-38页 |
| ·道德信用理论的主要贡献 | 第38-42页 |
| ·道德信用理论的局限 | 第42-43页 |
| ·经济学范畴的信用理论 | 第43-49页 |
| ·经济信用理论主要内容 | 第43-48页 |
| ·经济信用理论主要贡献 | 第48-49页 |
| ·经济信用理论的局限 | 第49页 |
| ·法制信用理论 | 第49-52页 |
| ·美国信用管理相关法律及立法原则 | 第50页 |
| ·其它国家的信用相关法律 | 第50-51页 |
| ·建设法制信用的重要意义 | 第51页 |
| ·有关法制信用的局限性 | 第51-52页 |
| ·主要信用理论割裂的理论危害 | 第52-57页 |
| 第三章 道德信用、经济信用、法制信用在我国企业中的分割现状及其危害 | 第57-72页 |
| ·以“义”至上的道德信用在企业中的表现及其影响 | 第57-61页 |
| ·以“义”至上的道德信用及其在企业中的表现 | 第57-59页 |
| ·以“义”至上的道德信用对企业经营的主要影响 | 第59-61页 |
| ·以“利”至上的经济信用在企业中的表现及其影响 | 第61-66页 |
| ·以“利”至上的经济信用在企业中的表现 | 第62-63页 |
| ·以“利”至上的经济信用对企业经营的主要影响 | 第63-66页 |
| ·以“法”为准绳的法制信用在企业中的表现及其影响 | 第66-70页 |
| ·以“法”为准绳的法制信用在企业中的表现 | 第66-67页 |
| ·以“法”为准绳的法制信用对企业经营的主要影响 | 第67-70页 |
| ·构建“三位一体”的全面信用管理之现实要求 | 第70-72页 |
| ·加强对有关信用管理理论的认识 | 第71页 |
| ·树立“三位一体”的全面信用观念 | 第71页 |
| ·以全面信用管理为契机，促使企业健康持续发展 | 第71-72页 |
| 第四章 “三位一体”的企业全面信用管理基本框架和主要内容 | 第72-131页 |
| ·构建“三位一体”企业全面信用管理体系的经济学分析 | 第72-77页 |
| ·“以利至上”的市场竞争催生企业相互欺诈 | 第72-73页 |
| ·法制机制对企业诚信的影响 | 第73-75页 |
| ·道德信用对企业诚信的影响 | 第75-76页 |
| ·构建“三位一体”的信用管理体系是企业信用管理的必然要求 | 第76-77页 |
| ·“三位一体”的企业全面信用管理概念的构建 | 第77-81页 |
| ·“三位一体”的企业全面信用管理的定义 | 第77-78页 |
| ·“三位一体”的全面信用管理与“四全”的关系 | 第78-81页 |
| ·企业“三位一体”的全面信用管理基本框架的构建 | 第81-90页 |
| ·构建“三位一体”的企业全面信用管理基本框架的思考 | 第81-89页 |
| ·构建“三位一体”的企业全面信用管理基本框架 | 第89-90页 |
| ·“三位一体”的企业全面信用管理主要内容 | 第90-118页 |
| ·道德信用管理 | 第90-99页 |
| ·经济信用管理 | 第99-117页 |
| ·法制信用管理 | 第117-118页 |
| ·协调管理 | 第118页 |
| ·“三位一体”的企业全面信用管理的基本特征 | 第118-121页 |
| ·“三位一体”的全面信用管理的全面性 | 第118-119页 |
| ·“三位一体”的全面信用管理的系统性 | 第119-120页 |
| ·“三位一体”的全面信用管理的科学性 | 第120-121页 |
| ·“三位一体”的全面信用管理的永恒性 | 第121页 |
| ·“三位一体”的企业实施全面信用管理的意义 | 第121-130页 |
| ·“三位一体”的企业全面信用管理是管理理念的全面革新 | 第121-122页 |
| ·“三位一体”的企业全面信用管理是诚信组织的根本保证 | 第122-123页 |
| ·“三位一体”的企业全面信用管理是形成企业核心竞争力主要因素 | 第123-128页 |
| ·“三位一体”的企业全面信用管理是企业走向世界的通行证 | 第128-130页 |
| ·小结 | 第130-131页 |
| 第五章 企业实施“三位一体”的全面信用管理的组织模式与控制分析 | 第131-154页 |
| ·信用管理组织模式的概念及要点 | 第131-132页 |
| ·企业现行主要信用管理的组织模式的述评 | 第132-135页 |
| ·四种模式简介 | 第133-134页 |
| ·四种模式的比较 | 第134-135页 |
| ·四种模式的适用企业类型及总体局限性 | 第135页 |
| ·“三位一体”的全面信用管理组织模式——独立矩阵型组织模式的设计 | 第135-138页 |
| ·影响“三位一体”的全面信用管理组织实施的要素分析 | 第138-144页 |
| ·宏观层面影响要素分析 | 第138-141页 |
| ·中观层面影响因素分析 | 第141-142页 |
| ·微观层面影响要素分析 | 第142-144页 |
| ·“三位一体”的企业全面信用管理实施的控制对策 | 第144-152页 |
| ·宏观控制 | 第145-148页 |
| ·中观控制 | 第148-150页 |
| ·微观控制 | 第150-152页 |
| ·本章小结 | 第152-154页 |
| 第六章 “三位一体”的企业全面信用管理实证分析 | 第154-175页 |
| ·调查方案设计 | 第154-158页 |
| ·案例所依托的客体及其现状简介 | 第154-156页 |
| ·A公司信用管理调查方案设计的思路 | 第156-157页 |
| ·A公司信用管理调查方案的设计 | 第157-158页 |
| ·A公司信用管理调查实施及数据分析 | 第158-169页 |
| ·A公司信用管理状况的调查实施 | 第158页 |
| ·A公司信用管理状况分析 | 第158-169页 |
| ·结论与对策 | 第169-172页 |
| ·A公司信用管理现状总结 | 第169-170页 |
| ·A公司全面信用管理实施的思路与对策 | 第170-172页 |
| ·A公司实施“三位一体”全面信用管理的前景预测 | 第172-175页 |
| 第七章 总结与展望 | 第175-183页 |
| ·全文总结 | 第175-176页 |
| ·研究展望 | 第176-183页 |
| 附录1 企业信用调查问卷 | 第183-186页 |
| 致谢 | 第186-187页 |
| 攻读博士期间科研及论文情况 | 第187页 |
