| 第1章 引言 | 第1-17页 |
| ·背景 | 第9-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·研究目标和范围 | 第12-14页 |
| ·研究问题和假设 | 第12-14页 |
| ·研究的程序 | 第14页 |
| ·关键术语的定义 | 第14页 |
| ·论文的架构和主要内容 | 第14-17页 |
| 第2章 文献综述 | 第17-26页 |
| ·介绍 | 第17页 |
| ·项目管理发展趋势 | 第17-20页 |
| ·项目管理办公室的发展历程 | 第20-26页 |
| ·国外关于PMO 的研究分析 | 第20-22页 |
| ·国内关于PMO 的研究分析 | 第22-26页 |
| 第3章 项目管理办公室应用绩效的研究框架 | 第26-39页 |
| ·介绍 | 第26页 |
| ·项目成功 | 第26-28页 |
| ·关键成功要素CSFs | 第28-31页 |
| ·Pinto 的关键因素模型 | 第31-33页 |
| ·项目成功的定义 | 第31页 |
| ·CSFs 的定义 | 第31-33页 |
| ·CSFs 研究成果 | 第33页 |
| ·项目管理办公室PMO | 第33-38页 |
| ·PMO 的应用 | 第34-36页 |
| ·PMO 功能与服务 | 第36-38页 |
| ·概念性框架 | 第38-39页 |
| 第4章 项目管理办公室应用绩效的研究方法 | 第39-49页 |
| ·介绍 | 第39页 |
| ·研究模型与假设检验 | 第39-42页 |
| ·现有的PMO 与项目成功 | 第40-41页 |
| ·现有的PMO 与项目成功,给定的现有CSFs | 第41页 |
| ·附加检测:CSFs 与项目成功 | 第41-42页 |
| ·变量构造 | 第42-46页 |
| ·现有PMO 职责的一般类别 | 第42页 |
| ·现有PMO 指标每个类别的细化 | 第42-44页 |
| ·PMO 指标的编队 | 第44-46页 |
| ·已报告的项目成功的定义 | 第46页 |
| ·为PMO 研究选择的CSFs | 第46页 |
| ·数据收集和数据条件 | 第46-48页 |
| ·PMO 指标的调查问卷结构开发 | 第46-47页 |
| ·数据收集 | 第47-48页 |
| ·数据条件 | 第48页 |
| ·研究方法总结 | 第48-49页 |
| 第5章 项目管理办公室应用绩效的实证分析 | 第49-80页 |
| ·介绍 | 第49页 |
| ·来自调查问卷的PMO 信息 | 第49-56页 |
| ·来自调查问卷的项目绩效信息 | 第56-72页 |
| ·回答者和报告项目的背景信息 | 第56-59页 |
| ·回答者和报告项目的背景信息对比 | 第59-61页 |
| ·PMO 构造的有效性和可靠性 | 第61-67页 |
| ·PMO 功能和服务的回归模型估计 | 第67-69页 |
| ·有PMO,没有PMO 和介于两者之间比较的附加信息 | 第69-72页 |
| ·关键成功因素分析 | 第72-77页 |
| ·描述统计 | 第72-73页 |
| ·回归模型 | 第73-77页 |
| ·实证分析总结 | 第77-80页 |
| ·PMO 情况的总结 | 第77页 |
| ·项目绩效信息的总结 | 第77-78页 |
| ·关键成功要素的总结 | 第78-80页 |
| 第6章 项目管理办公室的战略规划 | 第80-104页 |
| ·介绍 | 第80页 |
| ·PMO 的成熟模型 | 第80-81页 |
| ·Kerzner 的PMO 战略规划 | 第81-89页 |
| ·PMO 战略规划框架 | 第82页 |
| ·项目管理信息系统 | 第82-84页 |
| ·标杆管理和可行性研究 | 第84-85页 |
| ·干系人管理 | 第85-86页 |
| ·持续改进和能力规划 | 第86-87页 |
| ·PMO 风险与收益 | 第87-89页 |
| ·SPO 战略规划模型 | 第89-103页 |
| ·SPO 的内涵及特征 | 第89-92页 |
| ·SPO 关键绩效领域 | 第92-100页 |
| ·SPO 关键绩效指标 | 第100-103页 |
| ·战略规划总结 | 第103-104页 |
| 第7章 研究发现和展望 | 第104-113页 |
| ·总结与分析 | 第104-111页 |
| ·建立和使用PMO 的环境条件 | 第104-105页 |
| ·项目绩效与PMO 服务及功能 | 第105-108页 |
| ·报告的项目成功与相关的CSFs 的分析 | 第108-110页 |
| ·PMO 战略规划 | 第110-111页 |
| ·论文的研究贡献 | 第111页 |
| ·论文的局限性 | 第111-112页 |
| ·未来的研究方向 | 第112-113页 |
| 术语表 | 第113-114页 |
| 参考文献 | 第114-118页 |
| 致谢 | 第118页 |
| 声明 | 第118-119页 |
| 附录A 调查问卷 | 第119-126页 |
| 附录B 图清单 | 第126-127页 |
| 附录C 表清单 | 第127-129页 |
| 个人简历 | 第129页 |
| 参与科研项目 | 第129页 |
| 攻读硕士期间发表的学术论文 | 第129页 |