| 摘要 | 第1-9页 |
| 引言 | 第9-10页 |
| 第一章 跨文化管理问题的提出 | 第10-20页 |
| 第一节 经济全球化——没有围墙的世界 | 第10-12页 |
| 一、全球化的标志 | 第10页 |
| 二、全球化的含义 | 第10-11页 |
| 三、经济全球化与文化多元化 | 第11-12页 |
| 第二节 全球化经营面临的文化多元化 | 第12-16页 |
| 一、文化多元化带来的跨文化优势分析 | 第13-14页 |
| 二、文化差异对企业跨国经营造成的负面影响 | 第14-16页 |
| 第三节 跨文化管理问题的提出 | 第16-20页 |
| 一、跨文化管理的涵义 | 第16页 |
| 二、跨文化管理理论的产生背景 | 第16-17页 |
| 三、跨文化管理理论研究现状 | 第17-18页 |
| 四、跨文化管理的战略模式分析 | 第18-20页 |
| 第二章 文化与文化差异 | 第20-26页 |
| 第一节 文化的涵义 | 第20-22页 |
| 一、文化的定义 | 第20-21页 |
| 二、文化与管理的关系 | 第21-22页 |
| 第二节 文化差异与文化冲突 | 第22-26页 |
| 一、文化差异产生的原因 | 第23-24页 |
| 二、文化冲突与文化适应 | 第24-26页 |
| 第三章 跨文化企业的文化融合——创建全球公司文化 | 第26-35页 |
| 第一节 处理文化差异的三种方案 | 第26-28页 |
| 一、忽略文化差异 | 第26-27页 |
| 二、文化差异最小化处理 | 第27页 |
| 三、利用文化差异,获得竞争优势 | 第27-28页 |
| 第二节 文化融合——跨文化企业管理有效模式建立的前提 | 第28-31页 |
| 一、文化融合的两个层面 | 第29页 |
| 二、文化融合的过程 | 第29-31页 |
| 第三节 创建全球公司文化 | 第31-35页 |
| 一、全球愿景 | 第31-32页 |
| 二、全球思维倾向 | 第32页 |
| 三、全球价值观 | 第32-33页 |
| 四、全球活动 | 第33页 |
| 五、全球英雄和领导 | 第33-35页 |
| 第四章 跨文化管理实施对策 | 第35-47页 |
| 第一节 跨文化分析与管理模型 | 第35-37页 |
| 一、经典的模型 | 第35-36页 |
| 二、对经典理论的补充 | 第36-37页 |
| 第二节 跨文化管理的具体对策 | 第37-47页 |
| 一、分析和识别文化差异 | 第37-39页 |
| 二、选拔能适应和应对文化差异的管理人员 | 第39-41页 |
| 三、跨文化培训 | 第41-43页 |
| 四、跨文化沟通与协调 | 第43-47页 |
| 第五章 中国企业的跨文化管理 | 第47-55页 |
| 第一节 中国跨文化经营企业中文化差异的具体表现 | 第47-49页 |
| 一、显性文化的差异 | 第47页 |
| 二、制度文化的差异 | 第47页 |
| 三、价值文化的差异 | 第47-48页 |
| 四、人事政策的差异 | 第48-49页 |
| 第二节 中国企业的跨文化管理 | 第49-51页 |
| 一、按国际惯例办事 | 第49页 |
| 二、本土化经营 | 第49-50页 |
| 三、培养合格的跨文化管理人才 | 第50-51页 |
| 四、创建共同管理文化 | 第51页 |
| 第三节 案例分析:海尔的跨文化管理 | 第51-55页 |
| 一、海尔的进入战略 | 第52-53页 |
| 二、海尔的当地化战略 | 第53页 |
| 三、海尔的品牌战略 | 第53页 |
| 四、海尔的共同管理文化 | 第53-55页 |
| 结束语 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 致谢 | 第60页 |