| 第一章 绪论 | 第1-13页 |
| ·研究背景与意义 | 第7-8页 |
| ·文献综述 | 第8-11页 |
| ·国内外企业形象塑造与传播研究现状 | 第8-10页 |
| ·企业形象构成要素 | 第10-11页 |
| ·本文的研究思路、方法及主要内容 | 第11-13页 |
| 第二章 中小企业形象塑造的现状及影响因素 | 第13-41页 |
| ·中小企业形象塑造的现状分析 | 第13-35页 |
| ·中小企业的界定及优劣势分析 | 第13-21页 |
| ·中小企业形象塑造的现状调查及分析 | 第21-33页 |
| ·中小企业形象塑造存在的问题 | 第33-35页 |
| ·中小企业形象的影响因素分析 | 第35-41页 |
| ·中小企业形象内部影响因素 | 第36-38页 |
| ·中小企业形象外部影响因素 | 第38-41页 |
| 第三章 中小企业形象塑造策略研究 | 第41-54页 |
| ·中小企业形象塑造的紧迫性及重要意义 | 第41-44页 |
| ·中小企业形象塑造的紧迫性 | 第41页 |
| ·中小企业形象塑造的重要意义 | 第41-44页 |
| ·中小企业形象塑造的重点分析 | 第44-49页 |
| ·自身修养—道德伦理建设 | 第44-45页 |
| ·稳固保证—企业文化建设 | 第45-47页 |
| ·发展趋势—绿色形象建设 | 第47-49页 |
| ·中小企业形象的塑造方法 | 第49-51页 |
| ·中小企业形象塑造工具——CIS | 第49-50页 |
| ·利用自身特点选择合适的操作模式 | 第50-51页 |
| ·中小企业形象塑造的策略探究 | 第51-54页 |
| ·管理塑造策略 | 第52页 |
| ·文化塑造策略 | 第52页 |
| ·活动塑造策略 | 第52-53页 |
| ·广告塑造策略 | 第53页 |
| ·服务塑造策略 | 第53-54页 |
| 第四章 中小企业形象传播策略研究 | 第54-63页 |
| ·中小企业形象传播的重点聚焦 | 第54-56页 |
| ·中小企业形象传播的重要性 | 第54-55页 |
| ·中小企业形象传播的重要方面 | 第55-56页 |
| ·中小企业形象传播的主要模式 | 第56-58页 |
| ·一般的传播模式 | 第56-57页 |
| ·中小企业的传播模式 | 第57-58页 |
| ·中小企业形象的传播策略 | 第58-63页 |
| ·合理的选择传播媒介 | 第58-60页 |
| ·全方位传播中小企业形象 | 第60-63页 |
| 第五章 中硒科技技术有限公司形象塑造与传播案例分析 | 第63-74页 |
| ·企业概况 | 第63-64页 |
| ·中硒科技技术有限公司企业形象塑造与传播的现状 | 第64-69页 |
| ·中硒科技技术有限公司形象调查问卷分析 | 第64-68页 |
| ·中硒科技技术有限公司形象塑造的现状 | 第68-69页 |
| ·中硒科技技术有限公司形象塑造与传播的建议 | 第69-74页 |
| ·中硒科技形象塑造的重点分析 | 第70页 |
| ·中硒科技的形象建设阶段方案 | 第70-71页 |
| ·中硒科技形象塑造和传播策略 | 第71-74页 |
| 第六章 结论与展望 | 第74-77页 |
| ·结论 | 第74-75页 |
| ·展望 | 第75-77页 |
| 参考文献 | 第77-80页 |
| 附录1 中小企业形象塑造现状及影响因素调查问卷 | 第80-84页 |
| 附录2 中小企业内部员工对企业形象认识的调查问卷 | 第84-86页 |
| 附录3 各形象要素特征值、因子负荷量及解释量表 | 第86-91页 |
| 致谢 | 第91-92页 |
| 攻读学位期间主要的研究成果目录 | 第92页 |