B2B情境下组织客户价值建模
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究内容 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·学术理论意义 | 第11页 |
| ·社会经济意义 | 第11页 |
| ·研究框架与主要创新点 | 第11-13页 |
| ·论文框架 | 第11-12页 |
| ·论文主要创新点 | 第12-13页 |
| 第二章 客户价值建模相关研究综述 | 第13-29页 |
| ·相关概念界定 | 第13-17页 |
| ·交易情景 | 第13-15页 |
| ·客户行为 | 第15-16页 |
| ·概率模型 | 第16-17页 |
| ·文献综述 | 第17-28页 |
| ·国外文献综述 | 第17-26页 |
| ·国内文献综述 | 第26-28页 |
| ·本章小结 | 第28-29页 |
| 第三章 B2B情境下的组织客户终生价值建模 | 第29-60页 |
| ·描述客户购买行为的概率分布 | 第29-43页 |
| ·泊松分布 | 第29-31页 |
| ·二项分布 | 第31-33页 |
| ·指数分布 | 第33-35页 |
| ·爱尔兰分布 | 第35-37页 |
| ·广义伽玛分布 | 第37-39页 |
| ·对数正态分布 | 第39-41页 |
| ·各概率分布刻画客户购买行为的特征总结 | 第41-43页 |
| ·描述客户流失行为的概率分布 | 第43-49页 |
| ·几何分布 | 第43-45页 |
| ·指数分布 | 第45-47页 |
| ·威布尔分布 | 第47-48页 |
| ·各概率分布刻画客户流失行为的特征总结 | 第48-49页 |
| ·描述客户间异质性的概率分布 | 第49-54页 |
| ·伽玛分布 | 第49-51页 |
| ·逆广义伽玛分布 | 第51-52页 |
| ·贝塔分布 | 第52-54页 |
| ·各概率分布刻画客户间异质性的特征总结 | 第54页 |
| ·组织客户价值建模 | 第54-60页 |
| ·模型的预计输出结果 | 第55-56页 |
| ·低波动性风险型组织客户终生价值建模 | 第56-58页 |
| ·高波动性风险型组织客户终生价值建模 | 第58-60页 |
| 第四章 模型实证研究 | 第60-64页 |
| ·数据来源说明 | 第60-61页 |
| ·数据初步统计 | 第61页 |
| ·实证方法 | 第61-62页 |
| ·实证结果 | 第62-64页 |
| 第五章 总结与展望 | 第64-66页 |
| ·研究总结 | 第64页 |
| ·研究缺陷与展望 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 致谢 | 第69页 |
