| 摘要(中英文) | 第1-6页 |
| 第1章：引论 | 第6-12页 |
| ·问题的提出 | 第6-8页 |
| ·本文思路和主要工作 | 第8-12页 |
| 第2章：基准优化：获得竞争优势的法宝 | 第12-26页 |
| ·基准与基准优化 | 第12-14页 |
| ·基准优化在工业界的兴起 | 第14-16页 |
| ·基准优化在高教界的应用 | 第16-25页 |
| ·基准优化工具的引进 | 第16-18页 |
| ·基准优化应用的类型 | 第18-20页 |
| ·实施基准优化的一般步骤 | 第20页 |
| ·基准优化实践综述 | 第20-25页 |
| ·小结 | 第25-26页 |
| 第3章：大学基准优化的典型实践模式 | 第26-47页 |
| ·美国个案 | 第26-37页 |
| ·乔治亚州立大学系统(USG)的基准优化 | 第26-27页 |
| ·USG模式的实践 | 第27-37页 |
| ·澳大利亚个案 | 第37-43页 |
| ·基准优化手册 | 第37-38页 |
| ·手册的特点和内容 | 第38-42页 |
| ·手册的具体应用 | 第42-43页 |
| ·两种模式的比较分析 | 第43-46页 |
| ·两种模式的异同 | 第43-45页 |
| ·简要评述 | 第45-46页 |
| ·小结 | 第46-47页 |
| 第4章：大学基准优化模型的构建和应用 | 第47-71页 |
| ·大学基准优化模型的构建 | 第47-51页 |
| ·模型构建的基本思路 | 第47-49页 |
| ·模型的系统构成 | 第49-51页 |
| ·大学基准优化模型的要素分析 | 第51-63页 |
| ·要素1：战略 | 第52-53页 |
| ·要素2：财务 | 第53-54页 |
| ·要素3：设施 | 第54-55页 |
| ·要素4：教学 | 第55-56页 |
| ·要素5：科研 | 第56-58页 |
| ·要素6：服务 | 第58-59页 |
| ·要素7：生源 | 第59页 |
| ·要素8：学科 | 第59-60页 |
| ·要素9：师资 | 第60-62页 |
| ·要素10：文化 | 第62-63页 |
| ·模型的具体应用 | 第63-69页 |
| ·应用过程的流程图 | 第63-64页 |
| ·各阶段程序与步骤 | 第64-68页 |
| ·实施过程中不利因素分析 | 第68-69页 |
| ·小结 | 第69-71页 |
| 第5章：总结与展望 | 第71-75页 |
| 参考文献 | 第75-80页 |
| 附录 | 第80-92页 |
| 附录1 乔治亚大学(UGA)应用USG模式的实践活动 | 第80-84页 |
| 附录2 澳大利亚基准优化手册的具体应用示例 | 第84-87页 |
| 附录3 关于大学基准优化的访谈实录 | 第87-92页 |
| 致谢 | 第92-11页 |
| 图目录 | 第11-19页 |
| 图1.1 本文的篇章结构 | 第11-28页 |
| 图3.1 乔治亚州立大学系统(USG)基准优化的流程 | 第28-50页 |
| 图4.1 大学基准优化模型的系统构成 | 第50-63页 |
| 图4.2 模型应用过程的流程图 | 第63-19页 |
| 表目录 | 第19-92页 |
| 表2.1 基准优化应用于大学管理的不同类型 | 第19-20页 |
| 表2.2 美国生产力和质量中心的基准优化四步法 | 第20-28页 |
| 表3.1 美国USG基准优化过程中选择基准对象时考虑的18大因素 | 第28-29页 |
| 表3.2 美国七大州立大学系统最常使用的核心绩效指标 | 第29-30页 |
| 表3.3 发展和建立学校绩效指标体系的11项指导性原则 | 第30-33页 |
| 表3.4 USG基准优化模式的指标体系 | 第33-40页 |
| 表3.5 结合平衡计分卡的二维基准优化框架 | 第40-41页 |
| 表3.6 澳大利亚基准优化手册的指标矩阵分布图 | 第41-66页 |
| 表4.1 基准优化收集信息的各种方法 | 第66-92页 |
