| 第1章 绪论 | 第1-19页 |
| 1．1 选题背景及意义 | 第10-12页 |
| 1．1．1 入世以及全球经济一体化的要求 | 第10-11页 |
| 1．1．2 企业信息化的重要性 | 第11-12页 |
| 1．2 ERP概念简述 | 第12-14页 |
| 1．3 企业现存的问题 | 第14-15页 |
| 1．4 ERP管理模式的特点 | 第15-16页 |
| 1．5 ERP是新世纪中国企业管理的必由之路 | 第16-17页 |
| 1．6 课题研究工作及论文主要内容 | 第17-19页 |
| 1．6．1 课题研究工作 | 第17页 |
| 1．6．2 论文主要内容 | 第17-19页 |
| 第2章 ERP的发展历程及功能模块分析 | 第19-23页 |
| 2．1 信息技术对资源管理作用的阶段发展过程 | 第19-20页 |
| 2．2 以R／3系统为例介绍标准ERP系统 | 第20-23页 |
| 2．2．1 R／3系统模块组成 | 第21-23页 |
| 第3章 实施ERP失败原因分析 | 第23-38页 |
| 3．1 失败原因概述 | 第23-25页 |
| 3．2 整体规划中的误区 | 第25页 |
| 3．3 培训不足带来的影响 | 第25-27页 |
| 3．3．1 领导层 | 第25-26页 |
| 3．3．2 职工层 | 第26-27页 |
| 3．4 ERP软件厂商存在的问题 | 第27-29页 |
| 3．5 企业信息中心的问题 | 第29-30页 |
| 3．6 企业旧有管理模式与ERP的冲突 | 第30-33页 |
| 3．7 业务流程重组（BPR）中的误区 | 第33-35页 |
| 3．7．1 误区一：建立庞大而松散的项目团队组织 | 第33页 |
| 3．7．2 误区二：忽略有效经营远景（vision）与正确目标的制定 | 第33-34页 |
| 3．7．3 误区三：忽略作业流程的顺序对战略目标的影响 | 第34-35页 |
| 3．8 基础数据输入中存在的问题 | 第35-36页 |
| 3．9 小结 | 第36-38页 |
| 第4章 实施对策和方案 | 第38-88页 |
| 4．1 实施方法概述 | 第38-40页 |
| 4．2 实施准备阶段 | 第40-42页 |
| 4．3 培训的重要性 | 第42-44页 |
| 4．4 领导的重要性 | 第44-45页 |
| 4．5 软件选型 | 第45-53页 |
| 4．5．1 ERP软件的五个档次 | 第46-47页 |
| 4．5．2 按企业的生产类型划分ERP | 第47-50页 |
| 4．5．3 从ERP产品的成熟度来看 | 第50-53页 |
| 4．6 咨询方的选择 | 第53-57页 |
| 4．6．1 如何选择咨询公司 | 第54-55页 |
| 4．6．2 企业并非旁观者 | 第55页 |
| 4．6．3 责任谁来承担 | 第55-56页 |
| 4．6．4 管理咨询具体能为企业做什么 | 第56-57页 |
| 4．6．5 ERP实施中管理咨询存在的问题 | 第57页 |
| 4．7 实施业务流程重组（BPR） | 第57-67页 |
| 4．7．1 业务流程重组的必要性 | 第58-61页 |
| 4．7．2 业务流程重组的概念 | 第61-62页 |
| 4．7．3 业务流程重组的方法 | 第62-67页 |
| 4．8 系统上线运行 | 第67-68页 |
| 4．9 实施成果检验 | 第68-69页 |
| 4．10 实施案例 | 第69-88页 |
| 4．10．1 实施前的准备 | 第69-72页 |
| 4．10．2 总体需求调查 | 第72-77页 |
| 4．10．3 解决方案设计 | 第77-81页 |
| 4．10．4 模块实施上线 | 第81-84页 |
| 4．10．5 系统并行运行和总结 | 第84-88页 |
| 第5章 结论与ERP发展前景展望 | 第88-92页 |
| 5．1 全文总结 | 第88页 |
| 5．2 ERP与电子商务，供应链 | 第88-90页 |
| 5．3 ERP与CRM，SCM | 第90-92页 |
| 参考文献 | 第92-94页 |
| 致谢 | 第94-95页 |
| 攻读硕士期间发表的论文 | 第95页 |