| 第1章 引言 | 第1-10页 |
| 第2章 航运企业电子商务概述 | 第10-19页 |
| 2．1 电子商务概念 | 第10-11页 |
| 2．2 航运企业电子商务的内容 | 第11-12页 |
| 2．3 国内外航运企业电子商务的现状 | 第12-15页 |
| 2．4 航运企业在电子商务下的特点 | 第15-17页 |
| 2．5 航运业在电子商务下的发展趋势 | 第17-19页 |
| 第3章 瑞通公司发展电子商务的源动力和阻力 | 第19-28页 |
| 3．1 瑞通公司发展电子商务的源动力分析 | 第19-24页 |
| 3．1．1 航运业当前形势和自我特点的压力 | 第19-20页 |
| 3．1．2 外贸发展的压力 | 第20-21页 |
| 3．1．3 瑞通公司已具备了发展电子商务的一定基础和优势 | 第21-22页 |
| 3．1．4 电子商务对瑞通公司价值提升的动力 | 第22-23页 |
| 3．1．5 瑞通公司发展电子商务的必然性 | 第23-24页 |
| 3．2 瑞通公司发展电子商务的阻力分析 | 第24-28页 |
| 3．2．1 瑞通公司自身的原因 | 第24-25页 |
| 3．2．2 社会的原因 | 第25-28页 |
| 第4章 瑞通公司电子商务发展模式的选择 | 第28-39页 |
| 4．1 瑞通公司电子商务发展的层次性 | 第28-30页 |
| 4．2 瑞通公司电子商务发展模式 | 第30-34页 |
| 4．2．1 初级电子商务 | 第30-31页 |
| 4．2．2 中级电子商务 | 第31-32页 |
| 4．2．3 高级电子商务 | 第32-34页 |
| 4．3 瑞通公司电子商务发展模式的分析框架 | 第34-39页 |
| 4．3．1 瑞通公司环境分析 | 第35-36页 |
| 4．3．2 瑞通公司战略分析 | 第36页 |
| 4．3．3 瑞通公司市场能力分析 | 第36-37页 |
| 4．3．4 瑞通业务流程分析 | 第37-39页 |
| 第5章 瑞通公司电子商务应用系统的开发 | 第39-52页 |
| 5．1 瑞通公司电子商务系统的可行性分析 | 第40-44页 |
| 5．2 瑞通公司电子商务系统的总体规划 | 第44-46页 |
| 5．3 瑞通公司电子商务系统的设计及实现 | 第46-51页 |
| 5．3．1 瑞通公司电子商务系统WEB网站的实现 | 第46-48页 |
| 5．3．2 瑞通公司发展电子商务的网络组织结构 | 第48-49页 |
| 5．3．3 瑞通公司企业对企业电子商务解决方案 | 第49-51页 |
| 5．4 瑞通公司电子商务系统的运行管理 | 第51-52页 |
| 第6章 瑞通公司电子商务关键问题及对策 | 第52-63页 |
| 6．1 管理观念和管理制度的转变 | 第52-53页 |
| 6．2 瑞通公司业务流程的重组 | 第53-58页 |
| 6．3 瑞通公司组织机构的优化 | 第58-61页 |
| 6．4 瑞通公司员工策略 | 第61-63页 |
| 第7章 结论 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 攻读硕士期间发表的论文 | 第68页 |