| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| ·排队系统概述 | 第10页 |
| ·可修排队系统研究现状 | 第10-12页 |
| ·负顾客排队系统研究现状 | 第12-13页 |
| ·课题来源及研究意义 | 第13-14页 |
| ·论文的内容结构 | 第14-16页 |
| 第2章 负顾客造成服务率变化的 M/M/1 可修排队 | 第16-25页 |
| ·引言 | 第16页 |
| ·拟生灭过程模型 | 第16-17页 |
| ·系统平衡条件 | 第17-18页 |
| ·稳态概率 | 第18-19页 |
| ·稳态概率向量的矩阵几何解 | 第18页 |
| ·率阵 R 的计算 | 第18-19页 |
| ·边界概率的计算 | 第19页 |
| ·系统性能指标 | 第19-20页 |
| ·特殊情况 | 第20页 |
| ·数值分析 | 第20-24页 |
| ·本章小结 | 第24-25页 |
| 第3章 负顾客造成服务率变化的 M/M/1/N 可修排队 | 第25-33页 |
| ·引言 | 第25页 |
| ·模型描述 | 第25页 |
| ·无穷小生成元 | 第25-26页 |
| ·系统稳态概率 | 第26-28页 |
| ·系统性能指标 | 第28页 |
| ·数值分析 | 第28-32页 |
| ·本章小结 | 第32-33页 |
| 第4章 带有不耐烦顾客和负顾客造成服务率变化的 M/M/1/N 可修排队 | 第33-43页 |
| ·引言 | 第33页 |
| ·模型描述 | 第33-34页 |
| ·无穷小生成元 | 第34-35页 |
| ·系统稳态概率的精确解 | 第35-37页 |
| ·特例 | 第37-38页 |
| ·系统性能指标 | 第38页 |
| ·数值分析 | 第38-41页 |
| ·本章小结 | 第41-43页 |
| 第5章 负顾客造成服务率发生多种变化 M/M/1 可修排队 | 第43-52页 |
| ·引言 | 第43页 |
| ·拟生灭过程模型 | 第43-44页 |
| ·系统平衡条件 | 第44-45页 |
| ·稳态概率 | 第45-47页 |
| ·稳态概率向量的矩阵几何解 | 第45-46页 |
| ·率阵 R 的计算 | 第46页 |
| ·边界概率的计算 | 第46-47页 |
| ·系统性能指标 | 第47页 |
| ·数值分析 | 第47-51页 |
| ·本章小结 | 第51-52页 |
| 结论 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-58页 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 作者简介 | 第60页 |
