| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-17页 |
| 一、 研究背景与研究意义 | 第9-11页 |
| （一） 研究背景 | 第9-10页 |
| （二） 研究意义 | 第10-11页 |
| 二、 文献综述 | 第11-15页 |
| （一） 隐性知识 | 第11-12页 |
| （二） 隐性知识分享 | 第12-13页 |
| （三） 社会网络 | 第13-15页 |
| 三、 研究内容与方法 | 第15-16页 |
| （一） 研究内容 | 第15-16页 |
| （二） 研究方法 | 第16页 |
| 四、 研究特色 | 第16-17页 |
| 第二章 个体隐性知识的理论研究 | 第17-20页 |
| 一、 个体隐性知识概念的界定及其特征 | 第17-18页 |
| （一） 概念界定 | 第17页 |
| （二） 个体隐性知识的特征 | 第17-18页 |
| 二、 个体隐性知识的结构维度分析 | 第18-20页 |
| （一） 元认知维度隐性知识 | 第18页 |
| （二） 价值观维度隐性知识 | 第18-19页 |
| （三） 情感维度隐性知识 | 第19页 |
| （四） 人际维度隐性知识 | 第19页 |
| （五） 专业技能维度隐性知识 | 第19-20页 |
| 第三章 基于社会网络的营销员隐性知识分享研究 | 第20-31页 |
| 一、 社会网络的基本理论 | 第20-21页 |
| （一） 社会资本理论 | 第20页 |
| （二） 结构洞理论 | 第20-21页 |
| （三） 强关系力量假设 | 第21页 |
| 二、 社会网络与隐性知识分享的关系 | 第21-23页 |
| 三、 基于社会网络的个体层次隐性知识分享分析 | 第23-25页 |
| （一） 一对一隐性知识分享 | 第23页 |
| （二） 小团体中的个体隐性知识分享 | 第23-25页 |
| 四、 营销员隐性知识结构 | 第25-26页 |
| 五、 营销员隐性知识分享的影响因素 | 第26-30页 |
| （一） 营销员隐性知识分享的意愿 | 第26-27页 |
| （二） 营销员隐性知识分享的个体能力 | 第27页 |
| （三） 营销员隐性知识分享的情境 | 第27-29页 |
| （四） 社会网络视角下营销员隐性知识分享的影响因素 | 第29-30页 |
| 六、 理论模型的构建 | 第30-31页 |
| 第四章 实证分析 | 第31-38页 |
| 一、 案例访谈 | 第31-35页 |
| （一） 访谈提纲 | 第31-32页 |
| （二） 案例分析 | 第32-35页 |
| 二、 基于社会网络的营销员隐性知识分享对策 | 第35-38页 |
| （一） 建立有利于隐性知识分享的组织结构 | 第35-36页 |
| （二） 建立有利于隐性知识分享的人力资源政策 | 第36-37页 |
| （三） 建立有利于隐性知识分享的企业文化 | 第37-38页 |
| 第五章 结论与展望 | 第38-40页 |
| 一、 结论 | 第38页 |
| 二、 研究不足与展望 | 第38-40页 |
| 参考文献 | 第40-43页 |
| 致谢 | 第43-44页 |
| 个人简介及研究成果 | 第44页 |