国信证券股份有限公司营销策略研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 插图索引 | 第11-12页 |
| 附表索引 | 第12-13页 |
| 第1章 绪论 | 第13-21页 |
| ·研究背景与意义 | 第13-15页 |
| ·研究背景 | 第13页 |
| ·研究意义 | 第13-15页 |
| ·文献综述 | 第15-19页 |
| ·市场营销相关理论 | 第15-18页 |
| ·证券市场相关理论与概念 | 第18-19页 |
| ·技术路线与论文框架 | 第19-21页 |
| ·技术路线 | 第19-20页 |
| ·论文框架 | 第20-21页 |
| 第2章 国信证券营销环境分析 | 第21-35页 |
| ·国信证券概况 | 第21-22页 |
| ·宏观环境分析 | 第22-24页 |
| ·人口环境 | 第22页 |
| ·经济环境 | 第22页 |
| ·政策法律环境 | 第22-23页 |
| ·科学技术环境 | 第23页 |
| ·社会文化环境 | 第23-24页 |
| ·中国证券行业环境分析 | 第24-29页 |
| ·我国证券市场运营情况 | 第24-26页 |
| ·波特五力模型分析 | 第26-29页 |
| ·国信证券内部营销环境分析 | 第29-33页 |
| ·国信证券营销现状 | 第29-31页 |
| ·企业内部资源和能力 | 第31-33页 |
| ·国信证券公司SWOT 分析 | 第33-35页 |
| 第3章 国信证券目标市场选择与定位 | 第35-43页 |
| ·证券消费者行为分析 | 第35-38页 |
| ·客户构成 | 第35-36页 |
| ·客户与客户行为 | 第36-37页 |
| ·影响零售客户购买的主要因素 | 第37页 |
| ·影响机构客户购买行为的因素 | 第37-38页 |
| ·基于客户价值的市场细分 | 第38-40页 |
| ·证券行业市场细分的必要性 | 第38-39页 |
| ·证券行业的市场细分变量 | 第39-40页 |
| ·目标市场选择与市场定位 | 第40-43页 |
| ·目标市场选择 | 第40-41页 |
| ·市场定位 | 第41-43页 |
| 第4章 国信证券营销策略的制定 | 第43-58页 |
| ·产品策略 | 第43-46页 |
| ·国信证券产品定位 | 第43-44页 |
| ·国信证券产品差异化 | 第44-46页 |
| ·价格策略 | 第46-47页 |
| ·国信证券定价目标 | 第46页 |
| ·国信证券定价方式 | 第46-47页 |
| ·渠道策略 | 第47-48页 |
| ·国信证券渠道的主要职能 | 第47页 |
| ·国信证券渠道类型 | 第47-48页 |
| ·促销策略 | 第48-50页 |
| ·人员推销 | 第49页 |
| ·广告促销 | 第49页 |
| ·营业推广 | 第49页 |
| ·公关促销 | 第49-50页 |
| ·服务营销策略 | 第50-53页 |
| ·服务营销的特点 | 第50-51页 |
| ·加强服务营销获取竞争优势 | 第51-52页 |
| ·国信证券服务营销的3Ps | 第52-53页 |
| ·基于全面客户关系管理的95536 电话理财中心 | 第53-58页 |
| ·95536 电话理财中心的使命 | 第54-55页 |
| ·客户服务策略 | 第55-56页 |
| ·客户价值挖掘 | 第56页 |
| ·客户数据分析 | 第56页 |
| ·客户满意度管理 | 第56-57页 |
| ·小结 | 第57-58页 |
| 第5章 国信证券营销策略的实施与保障 | 第58-65页 |
| ·国信证券营销策略的实施 | 第58-59页 |
| ·运作流程 | 第58-59页 |
| ·各部门之间的协调关系 | 第59页 |
| ·国信证券的营销保障体系 | 第59-65页 |
| ·人力资源制度 | 第60页 |
| ·内部管理制度 | 第60-61页 |
| ·营销评价制度 | 第61-63页 |
| ·企业文化 | 第63-65页 |
| 结论 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
| 致谢 | 第69页 |
