| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1.绪论 | 第6-9页 |
| ·研究的目的和意义 | 第6-7页 |
| ·研究方法 | 第7页 |
| ·研究的主要内容 | 第7-8页 |
| ·研究思路 | 第8-9页 |
| 2.概述 | 第9-13页 |
| ·S公司及其培训体系介绍 | 第9-10页 |
| ·S公司介绍 | 第9页 |
| ·培训体系介绍 | 第9-10页 |
| ·公司胜任力模型及回顾系统介绍 | 第10-13页 |
| ·胜任力代码的等级 | 第11页 |
| ·公司胜任力回顾程序介绍 | 第11页 |
| ·培训矩阵(Training Matrix) | 第11-13页 |
| 3.企业培训相关理论 | 第13-19页 |
| ·教学系统设计原理 | 第13-14页 |
| ·企业培训模式简介 | 第14-19页 |
| ·系统型培训模式 | 第14-15页 |
| ·过渡型培训模式 | 第15-16页 |
| ·国家培训奖模式 | 第16页 |
| ·咨询型培训模式 | 第16-17页 |
| ·持续发展型模式 | 第17-19页 |
| 4.培训评估相关理论 | 第19-28页 |
| ·培训评估相关理论 | 第19-20页 |
| ·柯克帕特里克(Kirkpatrick)的"四级评估模型" | 第19页 |
| ·Hamblin、考夫曼、菲利普的"五级评估模型" | 第19页 |
| ·CIRO"四级评估模型" | 第19-20页 |
| ·加里S贝克尔的培训收益模型 | 第20页 |
| ·培训的效用模型 | 第20页 |
| ·培训的投资回报率模型 | 第20页 |
| ·国内学者关于培训评估的研究成果 | 第20页 |
| ·培训效果层级评估模型的研究 | 第20-28页 |
| ·四级评估模型到五级评估模型的演进 | 第20-22页 |
| ·层级评估的研究成果 | 第22-27页 |
| ·柯克帕特里克的"四级评估模型" | 第22-23页 |
| ·Hamblin的"五级评估模型" | 第23页 |
| ·考夫曼的"五级评估模型" | 第23-24页 |
| ·菲利普的"五级评估模型" | 第24-26页 |
| ·CIRO培训效果评估模型 | 第26页 |
| ·CIPP培训效果评估模型 | 第26-27页 |
| ·层级评估模型的评价 | 第27-28页 |
| 5.基于菲利普投资回报率模型的培训评估体系构想 | 第28-40页 |
| ·一级评估 | 第28-29页 |
| ·二级评估 | 第29-30页 |
| ·三级评估及四级评估 | 第30-32页 |
| ·常用的收集数据的方法 | 第30-32页 |
| ·寻找最可靠的数据出处 | 第32页 |
| ·五级评估 | 第32-40页 |
| ·分离培训效应 | 第32-34页 |
| ·将数据转化为货币价值 | 第34-36页 |
| ·确定培训成本 | 第36-37页 |
| ·投资回报率的计算 | 第37-40页 |
| 6.投资回报率分析 | 第40-53页 |
| ·采集方法及样本介绍 | 第40-43页 |
| ·采集的样本的投资回报率计算 | 第43-52页 |
| ·"强有力的演讲技巧"课程的投资回报率计算 | 第43-48页 |
| ·培训成本计算 | 第43-44页 |
| ·岗位为工业工程师的样本的培训收益 | 第44-45页 |
| ·岗位为工业化工程师的样本的培训收益 | 第45-46页 |
| ·岗位为高级模具工程师的样本的培训收益 | 第46-47页 |
| ·岗位为采购工程师的样本的培训收益 | 第47-48页 |
| ·领导力基础课程的投资回报率计算 | 第48-52页 |
| ·培训成本计算 | 第48页 |
| ·岗位为质量项目经理的样本的培训收益 | 第48-50页 |
| ·岗位为物流库存主管的样本的培训收益 | 第50-52页 |
| ·投资回报率数据分析 | 第52-53页 |
| 7.一级评估分析 | 第53-65页 |
| ·采集方法及样本介绍 | 第53页 |
| ·采集数据分析 | 第53-65页 |
| ·基本的频数分析及图形 | 第53-57页 |
| ·三种不同类型课程的学员对课程内容、培训师、培训组织工作、培训效果的方差分析 | 第57-61页 |
| ·课程内容、培训师、培训组织工作、培训效果之间的相关性分析 | 第61-63页 |
| ·培训效果和课程内容、培训师、培训组织工作之间的线性回归模型 | 第63-65页 |
| 8.总结 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
