基于接触点管理的品牌知识形成研究--以数码消费品为例
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| ·研究背景和意义 | 第9-10页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·技术路线和研究方法 | 第10-12页 |
| ·研究思路 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11页 |
| ·技术路线 | 第11-12页 |
| ·研究内容和创新点 | 第12-14页 |
| ·研究内容 | 第12-13页 |
| ·主要创新点 | 第13-14页 |
| 2 文献综述 | 第14-19页 |
| ·品牌知识的相关研究 | 第14-16页 |
| ·品牌知识研究的演变 | 第14页 |
| ·消费者品牌知识的构成要素 | 第14-16页 |
| ·接触点的相关研究 | 第16页 |
| ·接触点的内涵 | 第16页 |
| ·接触点的分类 | 第16页 |
| ·接触点对品牌知识形成的影响 | 第16-18页 |
| ·现有研究的总结 | 第18-19页 |
| 3 品牌知识形成的层级模型 | 第19-22页 |
| ·品牌知识及其构成要素 | 第19-20页 |
| ·品牌知识形成过程 | 第20-22页 |
| 4 接触点对品牌知识形成影响的理论模型 | 第22-34页 |
| ·品牌接触点的确定 | 第22-25页 |
| ·接触点与品牌知识的形成 | 第25-31页 |
| ·单向传递信息的接触点对品牌知识形成的影响 | 第25-28页 |
| ·双向传递信息的接触点对品牌知识形成的影响 | 第28-30页 |
| ·多向传递信息的接触点对品牌知识形成的影响 | 第30-31页 |
| ·调节效果分析 | 第31-34页 |
| 5 研究设计 | 第34-39页 |
| ·调研设计 | 第34-35页 |
| ·调研产品的选取 | 第34页 |
| ·调研对象的选取 | 第34-35页 |
| ·问卷的设计与开发 | 第35-36页 |
| ·预调研 | 第36-39页 |
| ·预调研样本概况 | 第36页 |
| ·问卷的信度与效度分析 | 第36-39页 |
| 6 实证分析与讨论 | 第39-63页 |
| ·数据收集和大样本概况 | 第39-40页 |
| ·数据收集 | 第39页 |
| ·样本特征 | 第39-40页 |
| ·信度和效度检验 | 第40-47页 |
| ·信度分析 | 第40-42页 |
| ·效度分析 | 第42-47页 |
| ·理论模型检验 | 第47-63页 |
| ·品牌知识形成模型检验 | 第47-48页 |
| ·接触点对品牌知识形成影响模型检验 | 第48-55页 |
| ·实证研究结果讨论 | 第55-63页 |
| 7 结论、建议及展望 | 第63-68页 |
| ·研究结论 | 第63-64页 |
| ·接触点管理建议 | 第64-66页 |
| ·研究局限以及进一步的研究方向 | 第66-68页 |
| ·局限性 | 第66-67页 |
| ·未来的研究方向 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-72页 |
| 附录:调查问卷 | 第72-74页 |
| 在学研究成果 | 第74-75页 |
| 致谢 | 第75页 |
