| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 研究背景、意义及方法 | 第11-16页 |
| 第一节 研究背景和意义 | 第11-14页 |
| 第二节 论文结构 | 第14-16页 |
| 第二章 文献综述 | 第16-25页 |
| 第一节 旅游消费者行为的研究方法 | 第16-17页 |
| 第二节 STP理论 | 第17-19页 |
| 第三节 数据分析法 | 第19-22页 |
| 第四节 营销组合4Ps到7Ps | 第22-23页 |
| 第五节 SWOT分析框架 | 第23-25页 |
| 第三章 泰国清迈的旅行社营销策略概况 | 第25-30页 |
| 第一节 泰国清迈旅游业简介 | 第25-26页 |
| 第二节 泰国清迈的旅行社SWOT分析 | 第26-29页 |
| 第三节 泰国清迈的旅行社存在的问题 | 第29-30页 |
| 第四章 市场问卷分析 | 第30-41页 |
| 第一节 问卷目的与方法 | 第30-31页 |
| 第二节 问卷设计 | 第31-39页 |
| 第三节 问卷信度 | 第39-41页 |
| 第五章 中国游客对泰国清迈旅行社的服务满意度和问题分析 | 第41-87页 |
| 第一节 描述性统计分析 | 第41-61页 |
| 第二节 泰国清迈当地旅行社对旅客的营销组合7Ps | 第61-67页 |
| 第三节 假设检验 | 第67-82页 |
| 第四节 相关系数分析 | 第82-87页 |
| 第六章 关于旅游存在问题的解决方法与发展建议 | 第87-99页 |
| 第一节 调查研究总结 | 第87-94页 |
| 第二节 中国游客对泰国清迈当地旅行社以及泰国清迈旅游局政府的意见反馈 | 第94-95页 |
| 第三节 解决方法与发展建议 | 第95-99页 |
| 附录 | 第99-104页 |
| 附录1: 中国游客清迈旅游满意度调查问卷 | 第99-104页 |
| 参考文献 | 第104-106页 |
| 致谢 | 第106页 |