TM温泉度假酒店竞争战略研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.1 酒店竞争战略 | 第10页 |
| 1.1.2 度假酒店发展过程存在的问题 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容 | 第12页 |
| 1.4 国内外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.5 研究方法 | 第13-15页 |
| 第二章 TM温泉度假酒店外部环境分析 | 第15-22页 |
| 2.1 宏观环境分析 | 第15-17页 |
| 2.1.1 政策环境 | 第15页 |
| 2.1.2 经济环境 | 第15-16页 |
| 2.1.3 社会文化环境 | 第16-17页 |
| 2.1.4 技术环境 | 第17页 |
| 2.2 波特五力模型分析 | 第17-19页 |
| 2.2.1 与供应商的议价能力分析 | 第18页 |
| 2.2.2 与消费者的议价能力分析 | 第18页 |
| 2.2.3 行业竞争者威胁分析 | 第18页 |
| 2.2.4 潜在进入者的威胁分析 | 第18-19页 |
| 2.2.5 替代产品威胁分析 | 第19页 |
| 2.3 外部因素评价矩阵(EFE矩阵)分析 | 第19-22页 |
| 第三章 TM温泉度假酒店内部环境分析 | 第22-29页 |
| 3.1 度假酒店的特征分析 | 第22页 |
| 3.1.1 度假酒店的概念 | 第22页 |
| 3.1.2 度假酒店的特征 | 第22页 |
| 3.2 酒店资源分析 | 第22-23页 |
| 3.2.1 温泉环境资源分析 | 第22页 |
| 3.2.2 酒店设施资源分析 | 第22-23页 |
| 3.3 组织结构分析 | 第23-24页 |
| 3.4 人力资源管理分析 | 第24-25页 |
| 3.5 接待能力分析 | 第25页 |
| 3.6 市场营销能力分析 | 第25-26页 |
| 3.7 企业文化分析 | 第26页 |
| 3.8 内部因素评价矩阵(IFE矩阵)分析 | 第26-29页 |
| 第四章 TM温泉度假酒店的竞争战略选择 | 第29-36页 |
| 4.1 TM温泉度假酒店的态势(swot)分析 | 第29-31页 |
| 4.1.1 优势分析(S) | 第29页 |
| 4.1.2 劣势分析(W) | 第29-30页 |
| 4.1.3 机遇分析(O) | 第30页 |
| 4.1.4 威胁分析(T) | 第30-31页 |
| 4.2 TM温泉度假酒店的态势分析分析矩阵 | 第31-32页 |
| 4.3 TM温泉度假酒店竞争战略目标 | 第32-33页 |
| 4.3.1 TM温泉度假酒店构建竞争战略的必要性 | 第32-33页 |
| 4.3.2 TM温泉度假酒店竞争战略目标 | 第33页 |
| 4.4 TM温泉度假酒店竞争战略选择 | 第33-36页 |
| 4.4.1 低成本战略可选性分析 | 第33-34页 |
| 4.4.2 差异化战略可选性分析 | 第34页 |
| 4.4.3 目标专一化战略可选性分析 | 第34-35页 |
| 4.4.4 战略选择小结 | 第35-36页 |
| 第五章 TM温泉度假酒店差异化战略的路径选择 | 第36-44页 |
| 5.1 产品差异化战略 | 第36-38页 |
| 5.1.1 客户定位 | 第36-37页 |
| 5.1.2 产品定位 | 第37-38页 |
| 5.2 商业结构差异化战略 | 第38-39页 |
| 5.2.1 品牌酒店模式 | 第38页 |
| 5.2.2 “互联网+”模式 | 第38-39页 |
| 5.3 服务差异化战略 | 第39-42页 |
| 5.3.1 客房差异化改造 | 第39-40页 |
| 5.3.2 特色餐饮创新 | 第40-41页 |
| 5.3.3 服务创新 | 第41-42页 |
| 5.4 差异化战略实施的保障措施 | 第42-44页 |
| 5.4.1 优化企业组织结构 | 第42页 |
| 5.4.2 构建先进的企业文化 | 第42-44页 |
| 第六章 结论与展望 | 第44-45页 |
| 6.1 结论 | 第44页 |
| 6.2 展望 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47页 |
