互联网时代杭州银行信用卡业务转型研究
| 摘要 | 第8-9页 |
| Abstract | 第9页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 选题的背景 | 第10页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第11页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3.3 述评 | 第13-14页 |
| 1.4 研究方法与思路 | 第14-16页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第16-19页 |
| 2.1 互联网金融概念和特点 | 第16页 |
| 2.2 转型发展理论 | 第16-17页 |
| 2.3 产品差异化理论 | 第17-19页 |
| 第3章 杭州银行信用卡业务发展现状及问题 | 第19-28页 |
| 3.1 杭州银行信用卡业务发展现状 | 第19-25页 |
| 3.1.1 杭州银行业务发展概述 | 第19-20页 |
| 3.1.2 杭州银行信用卡业务现状 | 第20页 |
| 3.1.3 杭州银行信用卡市场分布现状 | 第20-21页 |
| 3.1.4 杭州银行信用卡业务收入现状 | 第21-25页 |
| 3.1.5 杭州银行信用卡风险管理成果 | 第25页 |
| 3.2 杭州银行信用卡业务发展存在的问题 | 第25-28页 |
| 3.2.1 获客环节问题 | 第25-26页 |
| 3.2.2 消费环节问题 | 第26-27页 |
| 3.2.3 客户经营问题 | 第27-28页 |
| 第4章 杭州银行信用卡业务转型必要性分析 | 第28-36页 |
| 4.1 外部环境变化促使信用卡业务转型 | 第28-30页 |
| 4.1.1 政治环境为互联网金融提供政策指向 | 第28页 |
| 4.1.2 经济基础为互联网金融提供消费保障 | 第28-29页 |
| 4.1.3 技术应用为互联网金融提供技术支持 | 第29-30页 |
| 4.1.4 文化认同为互联网金融提供理念引导 | 第30页 |
| 4.2 同业竞争压力威胁杭州银行银行卡业务发展 | 第30-32页 |
| 4.3 互联网金融冲击杭州银行传统银行卡业务 | 第32-35页 |
| 4.4 杭州银行的战略部署要求银行卡业务转型 | 第35-36页 |
| 第5章 杭州银行信用卡业务转型策略 | 第36-43页 |
| 5.1 转型的整体指导思想及原则 | 第36页 |
| 5.1.1 整体指导思想 | 第36页 |
| 5.1.2 转型原则 | 第36页 |
| 5.2 定位及转型内容 | 第36-38页 |
| 5.2.1 转型定位 | 第36页 |
| 5.2.2 转型内容 | 第36-38页 |
| 5.3 杭州银行信用卡业务转型具体实施策略 | 第38-43页 |
| 5.3.1 获客环节的转型策略 | 第38-40页 |
| 5.3.2 消费环节的转型策略 | 第40页 |
| 5.3.3 客户经营的转型策略 | 第40-41页 |
| 5.3.4 人员配备的转型策略 | 第41-43页 |
| 第6章 杭州银行信用卡业务转型保障措施 | 第43-47页 |
| 6.1 强化转型理念 | 第43-44页 |
| 6.2 加强产品创新和精准营销 | 第44-45页 |
| 6.3 完善业务系统,增强数据挖掘分析 | 第45页 |
| 6.4 实施精益管理,提升资源使用效率 | 第45页 |
| 6.5 落实人才驱动创新 | 第45-47页 |
| 第7章 结论与展望 | 第47-48页 |
| 7.1 结论 | 第47页 |
| 7.2 不足与展望 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50页 |
