消费者品牌信任影响因素研究--以奶粉行业为例
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-11页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究目的与意义 | 第8页 |
| ·研究目的 | 第8页 |
| ·研究意义 | 第8页 |
| ·本文创新点 | 第8-9页 |
| ·本文研究思路 | 第9-11页 |
| 第二章 理论基础 | 第11-31页 |
| ·品牌的来源与发展 | 第11-14页 |
| ·品牌的定义 | 第11-13页 |
| ·品牌与消费者的关系 | 第13-14页 |
| ·信任 | 第14-17页 |
| ·社会科学领域信任的研究 | 第14-15页 |
| ·营销领域的信任研究 | 第15-16页 |
| ·信任研究小结 | 第16-17页 |
| ·品牌信任相关文献回顾 | 第17-23页 |
| ·品牌信任的定义 | 第17-18页 |
| ·不同行业背景品牌信任文献回顾 | 第18-20页 |
| ·品牌信任的影响因素研究回顾 | 第20-23页 |
| ·品牌信任研究小结 | 第23页 |
| ·奶粉行业 | 第23-31页 |
| ·奶粉行业研究回顾 | 第23-24页 |
| ·婴幼儿奶粉消费特点分析 | 第24页 |
| ·婴幼儿奶粉品牌现状分析 | 第24-28页 |
| ·婴幼儿奶粉品牌的信任问题 | 第28-31页 |
| 第三章 品牌信任影响因素分析与研究设计 | 第31-41页 |
| ·影响因素的提取方式 | 第31-32页 |
| ·影响因素分析与假设 | 第32-37页 |
| ·认知层面 | 第32-34页 |
| ·情感层面 | 第34-37页 |
| ·研究方法 | 第37-41页 |
| ·量表设计 | 第37-39页 |
| ·问卷设计与数据收集 | 第39-41页 |
| 第四章 数据分析与讨论 | 第41-55页 |
| ·描述性统计分析 | 第41-45页 |
| ·问卷的效度和信度分析 | 第45-49页 |
| ·品牌信任的效度分析 | 第45-48页 |
| ·品牌信任的信度分析 | 第48-49页 |
| ·模型的建立与检验 | 第49-51页 |
| ·模型的建立 | 第49-51页 |
| ·模型的检验 | 第51页 |
| ·数据分析结论 | 第51-55页 |
| 第五章 模型应用与案例分析 | 第55-63页 |
| ·奶粉品牌信任模型应用 | 第55-57页 |
| ·案例品牌-美赞臣与贝因美 | 第57-58页 |
| ·美赞臣 | 第57页 |
| ·贝婴美 | 第57-58页 |
| ·美赞臣与贝婴美的比较分析 | 第58-61页 |
| ·品牌承诺 | 第58页 |
| ·感知风险 | 第58-59页 |
| ·品牌声誉 | 第59-60页 |
| ·品牌传播 | 第60-61页 |
| ·案例分析小结 | 第61-63页 |
| 第六章 结论 | 第63-67页 |
| ·研究结论和建议 | 第63-64页 |
| ·研究结论 | 第63页 |
| ·研究建议 | 第63-64页 |
| ·研究的贡献和局限 | 第64-67页 |
| ·研究的贡献 | 第64页 |
| ·研究的局限 | 第64-67页 |
| 致谢 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-73页 |
| 附录：作者在攻读硕士学位期间发表的论文 | 第73-74页 |
| 附录：调查问卷 | 第74-76页 |
