| 摘要 | 第8-10页 |
| ABSTRACT | 第10-12页 |
| 绪论 | 第13-20页 |
| 1 背景 | 第13-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.2 日间手术流程优化研究现状 | 第14-17页 |
| 1.2.1 日间手术发展现状 | 第14-15页 |
| 1.2.2 流程优化研究现状 | 第15-17页 |
| 1.2.3 流程优化在日间手术管理中的应用研究现状 | 第17页 |
| 2 研究意义 | 第17-18页 |
| 3 研究目的 | 第18页 |
| 4 研究内容 | 第18-20页 |
| 资料来源与方法 | 第20-27页 |
| 1 资料来源 | 第20页 |
| 2 研究方法 | 第20-27页 |
| 2.1 观察法 | 第20-25页 |
| 2.2 访谈法 | 第25-27页 |
| 结果 | 第27-51页 |
| 1 日间手术住院流程优化过程 | 第27-47页 |
| 1.1 定义阶段(Define) | 第28-33页 |
| 1.2 测量阶段(Measure) | 第33-36页 |
| 1.3 分析阶段(Analyse) | 第36-41页 |
| 1.4 改进阶段(Improve) | 第41-44页 |
| 1.5 控制阶段(Control) | 第44-47页 |
| 2 日间手术住院流程优化结果 | 第47-51页 |
| 2.1 日间手术住院流程能力有所提高 | 第47-48页 |
| 2.2 日间手术住院流程各环节时间明显缩短 | 第48页 |
| 2.3 眼科平均住院日、住院费用减少 | 第48-49页 |
| 2.4 研究对象满意度增加 | 第49-51页 |
| 讨论 | 第51-54页 |
| 1 流程优化工具比较 | 第51-52页 |
| 2 日间手术住院流程能力提升较小 | 第52-53页 |
| 3 日间手术住院流程优化方案的特殊性 | 第53-54页 |
| 结论与建议 | 第54-57页 |
| 1 理念与行动相结合的日间手术住院流程优化方案 | 第54-56页 |
| 1.1 科学的日间手术管理模式 | 第54-55页 |
| 1.2 与日间手术相匹配的快速康复理念 | 第55页 |
| 1.3 适宜的日间手术管理信息系统 | 第55页 |
| 1.4 日间手术住院流程优化具体行动 | 第55-56页 |
| 2 研究的创新及不足之处 | 第56-57页 |
| 附件 | 第57-61页 |
| 附件1: 访谈提纲 | 第57-58页 |
| 附件2: 调查问卷 | 第58-59页 |
| 附件3: Kano分析调查问卷 | 第59-60页 |
| 附件4: 数据采集表 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第66-67页 |
| 附件 | 第67页 |