| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 引言 | 第9-10页 |
| 第1章 我国关于旅游合同违约精神损害赔偿的概述 | 第10-14页 |
| 1.1 相关概念，分类及精神损害赔偿的本质 | 第10-11页 |
| 1.1.1 旅游合同等相关的概念 | 第10-11页 |
| 1.1.2 旅游合同违约精神损害赔偿的概念 | 第11页 |
| 1.2 旅游合同违约的精神损害赔偿的本质 | 第11-12页 |
| 1.3 旅游合同违约的主要分类 | 第12-14页 |
| 1.3.1 旅行社服务的直接违约 | 第12页 |
| 1.3.2 其他服务机构的违约而造成旅行社的违约 | 第12-14页 |
| 第2章 旅游合同违约的相关案例及司法判决 | 第14-26页 |
| 2.1 旅行社服务的直接违约的案例及判例 | 第14-19页 |
| 2.1.1 要求退赔延期几日旅游全部旅游费是否合理 | 第14-15页 |
| 2.1.2 旅游服务质量降低标准的赔偿案例 | 第15-16页 |
| 2.1.3 野狗伤游客责任承担案例 | 第16页 |
| 2.1.4 遗漏旅游景点的赔偿案例 | 第16-17页 |
| 2.1.5 因故中途退团退赔的案例 | 第17-18页 |
| 2.1.6 导游有败风俗的讲解案例 | 第18-19页 |
| 2.2 其他服务机构的违约而造成旅行社的违约 | 第19-24页 |
| 2.2.1 旅游交通服务类违约 | 第19-21页 |
| 2.2.1.1 在旅游交通工具上财物被盗案例 | 第19页 |
| 2.2.1.2 有座票变无坐票案例 | 第19-20页 |
| 2.2.1.3 交通事故造成游客身体严重受伤赔偿案例 | 第20-21页 |
| 2.2.2 旅游宾馆服务类违约 | 第21页 |
| 2.2.2.1 宾馆现蛇，游客受惊吓赔偿案例 | 第21页 |
| 2.2.3 旅游餐馆服务类违约 | 第21-22页 |
| 2.2.3.1 游客食物中毒案例 | 第21-22页 |
| 2.2.4 购物类违约 | 第22-24页 |
| 2.2.4.1 游客购物所引发纠纷的案例 | 第22-24页 |
| 2.3 适用合同违约精神损害赔偿的案例概念和本质的分析 | 第24-26页 |
| 第3章 对案例精神损害的争议分析 | 第26-30页 |
| 3.1.备受争议的案例 | 第26-28页 |
| 3.2.旅游合同违约的赔偿 | 第28-30页 |
| 第4章 精神损害赔偿 | 第30-42页 |
| 4.1 我国违约精神损害赔偿的现状 | 第30-31页 |
| 4.2 问题提出的必要性和紧迫性 | 第31-32页 |
| 4.2.1 从理论和立法上看 | 第31页 |
| 4.2.2 从长远来看 | 第31-32页 |
| 4.3.相关案例 | 第32-34页 |
| 4.3.1 否定的案例 | 第32-33页 |
| 4.3.2.肯定判例 | 第33-34页 |
| 4.4.在现实的案例中多数精神损害得不到支持或者是以调节结案 | 第34页 |
| 4.5 英美法系对违约精神损害赔偿的学界,立法,司法现状 | 第34-35页 |
| 4.6 在大陆法系对违约精神损害赔偿的学界,立法,司法现状 | 第35-36页 |
| 4.7 比较分析 | 第36页 |
| 4.8 违约精神损害赔偿理论界的不同观点 | 第36-42页 |
| 第5章 旅游合同违约的精神损害赔偿的完善 | 第42-45页 |
| 5.1 加强立法，不断完善我国有旅游合同的立法 | 第42-43页 |
| 5.2.提高公民的法律意识，特别是旅游者的法律意识 | 第43-44页 |
| 5.3 提高监督部门的监管力度 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46-48页 |
| 攻读学位期间获得的研究成果 | 第48页 |
