| 中文摘要 | 第8-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景和问题的提出 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 问题提出 | 第12-13页 |
| 1.2 研究目的 | 第13页 |
| 1.3 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.3.1 理论意义 | 第13-14页 |
| 1.3.2 现实意义 | 第14页 |
| 1.4 研究设计 | 第14-17页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第14页 |
| 1.4.2 研究创新点 | 第14-15页 |
| 1.4.3 研究思路 | 第15-17页 |
| 第2章 文献综述 | 第17-33页 |
| 2.1 消费者感知的企业社会责任表现 | 第17-22页 |
| 2.1.1 企业社会责任的概念 | 第17-19页 |
| 2.1.2 消费者视角下的企业社会责任研究 | 第19-20页 |
| 2.1.3 消费者感知的企业社会责任表现维度 | 第20-22页 |
| 2.2 企业声誉文献综述 | 第22-25页 |
| 2.2.1 企业声誉的概念 | 第22-23页 |
| 2.2.2 企业声誉的测量 | 第23-25页 |
| 2.3 品牌关系质量文献综述 | 第25-28页 |
| 2.3.1 品牌关系质量的概念 | 第25-26页 |
| 2.3.2 品牌关系质量的维度 | 第26-28页 |
| 2.4 消费者感知的企业社会责任表现、企业声誉与品牌关系质量关系的综述 | 第28-31页 |
| 2.4.1 企业社会责任与企业声誉的关系 | 第28页 |
| 2.4.2 企业声誉与品牌关系质量的关系 | 第28-30页 |
| 2.4.3 企业社会责任与品牌关系质量的关系 | 第30页 |
| 2.4.4 企业声誉的中介作用 | 第30-31页 |
| 2.5 本章小结 | 第31-33页 |
| 第3章 研究设计 | 第33-56页 |
| 3.1 假设命题及模型的提出 | 第33-39页 |
| 3.1.1 研究对象选择 | 第33页 |
| 3.1.2 相关维度的确定 | 第33-36页 |
| 3.1.3 研究假设的提出以及模型的构建 | 第36-39页 |
| 3.2 问卷设计及变量测量 | 第39-56页 |
| 3.2.1 问卷设计 | 第39-40页 |
| 3.2.2 变量设计 | 第40-43页 |
| 3.2.3 问卷的试调研和量表的修正 | 第43-56页 |
| 第4章 数据分析 | 第56-79页 |
| 4.1 样本描述性统计 | 第56-57页 |
| 4.2 效度分析 | 第57-63页 |
| 4.3 信度分析 | 第63-64页 |
| 4.4 相关性分析 | 第64-67页 |
| 4.5 回归分析 | 第67-74页 |
| 4.6 企业声誉在消费者感知的企业社会责任表现和品牌关系质量的中介作用检验 | 第74-77页 |
| 4.7 研究结果 | 第77-79页 |
| 第5章 研究结论与展望 | 第79-83页 |
| 5.1 研究的主要结论 | 第79-80页 |
| 5.2 研究启示 | 第80-82页 |
| 5.3 研究的局限 | 第82页 |
| 5.4 未来的研究方向 | 第82-83页 |
| 参考文献 | 第83-87页 |
| 附录 | 第87-90页 |
| 致谢 | 第90-91页 |
| 附表 | 第91页 |