| 摘要 | 第11-12页 |
| Abstract | 第12-13页 |
| 第1章 绪论 | 第14-21页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第14-16页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第14-15页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.2 概念界定 | 第16-18页 |
| 1.2.1 银行卡的概念 | 第16-17页 |
| 1.2.2 银行卡业务的概念 | 第17-18页 |
| 1.3 研究方法与主要创新点 | 第18-19页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.3.2 主要创新点 | 第19页 |
| 1.4 研究思路和结构安排 | 第19-21页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第19-20页 |
| 1.4.2 论文结构安排 | 第20-21页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第21-32页 |
| 2.1 战略的内涵 | 第21-23页 |
| 2.2 战略管理理论演变及发展趋势 | 第23-24页 |
| 2.3 战略管理的概念及过程 | 第24-25页 |
| 2.4 战略分析方法 | 第25-27页 |
| 2.5 关于基本竞争战略理论的研究 | 第27-30页 |
| 2.6 我国学者关于竞争战略的相关研究 | 第30-32页 |
| 第3章 中国银行泰安分行银行卡业务外部竞争环境分析 | 第32-43页 |
| 3.1 宏观环境分析 | 第32-39页 |
| 3.1.1 政治环境分析 | 第32-35页 |
| 3.1.2 经济环境分析 | 第35-36页 |
| 3.1.3 社会文化环境分析 | 第36-38页 |
| 3.1.4 技术环境分析 | 第38-39页 |
| 3.2 行业竞争环境分析 | 第39-43页 |
| 第4章 中国银行泰安分行银行卡业务的资源和能力分析 | 第43-47页 |
| 4.1 资源分析 | 第43-44页 |
| 4.2 业务能力分析 | 第44-45页 |
| 4.3 创新能力分析 | 第45-47页 |
| 第5章 中国银行泰安分行银行卡业务发展战略选择 | 第47-62页 |
| 5.1 中国银行泰安分行银行卡业务优势、劣势、机会、威胁分析 | 第47-55页 |
| 5.1.1 中国银行泰安分行银行卡业务优势分析 | 第47-51页 |
| 5.1.2 中国银行泰安分行银行卡业务劣势分析 | 第51-52页 |
| 5.1.3 中国银行泰安分行银行卡业务机会分析 | 第52-54页 |
| 5.1.4 中国银行泰安分行银行卡业务威胁分析 | 第54-55页 |
| 5.2 中国银行泰安分行银行卡业务SWOT分析 | 第55-58页 |
| 5.2.1 关键因素的确定 | 第55-56页 |
| 5.2.2 SO-优势与机会矩阵 | 第56页 |
| 5.2.3 WO-弱势与机会矩阵 | 第56-57页 |
| 5.2.4 ST-优势与威胁矩阵 | 第57页 |
| 5.2.5 WT-劣势与威胁矩阵 | 第57-58页 |
| 5.3 中国银行泰安分行银行卡业务基本竞争战略分析 | 第58-62页 |
| 5.3.1 成本领先战略 | 第58-59页 |
| 5.3.2 差异化战略 | 第59-60页 |
| 5.3.3 集中化战略 | 第60页 |
| 5.3.4 中国银行泰安分行银行卡业务竞争战略选择 | 第60-62页 |
| 第6章 中国银行泰安分行银行卡业务战略措施 | 第62-71页 |
| 6.1 扩大发卡规模的差异化战略措施 | 第62-64页 |
| 6.1.1 实施产品及服务带动吸引客户主动办卡 | 第62页 |
| 6.1.2 发挥渠道发卡优势推动多元化发卡渠道联合发力 | 第62-63页 |
| 6.1.3 利用IC卡产品先发优势快速争揽优质客户群 | 第63页 |
| 6.1.4 主推高收益产品推动客户结构逐步优化 | 第63-64页 |
| 6.2 促进刷卡消费的差异化战略措施 | 第64-65页 |
| 6.2.1 开展丰富的刷卡促销活动促进直消额收入持续增长 | 第64页 |
| 6.2.2 深挖市场需求扩大分期业务收入 | 第64-65页 |
| 6.3 加强商户收单的差异化战略措施 | 第65-67页 |
| 6.3.1 抢抓消费金融发展机遇加快拓展高收益商户 | 第65页 |
| 6.3.2 巩固跨境客户群扩大外卡收单业务市场份额 | 第65-66页 |
| 6.3.3 打造重点商户专属服务体系加快建设优惠商户网络 | 第66页 |
| 6.3.4 规范商户管理确保合规发展 | 第66-67页 |
| 6.4 健全内部机制的差异化战略措施 | 第67-69页 |
| 6.4.1 上下联动共促业务发展 | 第67-68页 |
| 6.4.2 加强业务分析明确发展方向 | 第68页 |
| 6.4.3 实施科技引领支持业务发展 | 第68页 |
| 6.4.4 加强产品及管理创新激发发展动能 | 第68-69页 |
| 6.5 提高风险防控的差异化战略措施 | 第69-71页 |
| 6.5.1 全面提升银行卡审批质效强化源头风险识别 | 第69页 |
| 6.5.2 商户准入从严掌控全面优化商户结构 | 第69-70页 |
| 6.5.3 树立主动风险意识夯实风险管控基础 | 第70-71页 |
| 第7章 结论与展望 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第76页 |
