| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 理论基础与文献综述 | 第13-15页 |
| 1.2.1 理论基础 | 第13-14页 |
| 1.2.2 文献综述 | 第14-15页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第15-18页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第15-17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 第2章 长沙电信渠道佣金管理体系的现状与问题 | 第18-34页 |
| 2.1 长沙电信的经营现状及发展策略 | 第18-21页 |
| 2.1.1 长沙电信的经营现状 | 第18-19页 |
| 2.1.2 长沙电信的发展策略 | 第19-21页 |
| 2.2 长沙电信佣金管理体系现状及与友商的对比 | 第21-27页 |
| 2.2.1 长沙电信佣金管理的现有体系 | 第21-23页 |
| 2.2.2 长沙移动及长沙联通渠道佣金体系 | 第23-26页 |
| 2.2.3 长沙电信与友商佣金体系的比较 | 第26-27页 |
| 2.3 长沙电信目前佣金管理体系中的问题 | 第27-34页 |
| 2.3.1 佣金政策体系不系统 | 第27-30页 |
| 2.3.2 佣金规则设置不科学 | 第30-31页 |
| 2.3.3 佣金管理架构不清晰 | 第31-34页 |
| 第3章 长沙电信渠道佣金管理体系改进方案的设计 | 第34-51页 |
| 3.1 佣金结构的改进 | 第34-40页 |
| 3.1.1 新佣金结构的构成因子 | 第34-36页 |
| 3.1.2 新佣金结构的结算框架 | 第36-39页 |
| 3.1.3 新佣金结构的结算条件 | 第39-40页 |
| 3.2 管理架构的改进 | 第40-46页 |
| 3.2.1 佣金从业人员架构设置 | 第40-42页 |
| 3.2.2 结算项目上线的闭环管理 | 第42-45页 |
| 3.2.3 阳光账单概念 | 第45-46页 |
| 3.3 稽核流程的改进 | 第46-51页 |
| 3.3.1 稽核过程的统筹及优化 | 第46-49页 |
| 3.3.2 稽核方法的优化 | 第49-51页 |
| 第4章 长沙电信渠道佣金管理体系改进方案的实施 | 第51-62页 |
| 4.1 佣金管理体系改进方案的实施步骤 | 第51-54页 |
| 4.1.1 需求讨论及问题分析 | 第51-52页 |
| 4.1.2 集约化及个性化政策搜集与审核 | 第52-53页 |
| 4.1.3 框架化政策培训及实施 | 第53-54页 |
| 4.2 佣金管理体系改进方案的实施保障 | 第54-60页 |
| 4.2.1 优化佣金业务支撑系统 | 第54-56页 |
| 4.2.2 加强佣金从业者的人员管控及培训工作 | 第56-57页 |
| 4.2.3 佣金效能分析及代理商星级管理制度 | 第57-59页 |
| 4.2.4 新佣金管理体系下对于虚假发展套取佣金的防范措施 | 第59-60页 |
| 4.3 佣金管理体系改进方案实施的预期效果 | 第60-62页 |
| 4.3.1 代理商与企业和谐合作 | 第60-61页 |
| 4.3.2 建设一支专业化的佣金从业人员队伍 | 第61-62页 |
| 结论 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 附录A 访谈提纲 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67页 |