| 摘要 | 第5-8页 |
| ABSTRACT | 第8-10页 |
| 第一章 绪论 | 第14-20页 |
| 1.1 研究背景 | 第14-15页 |
| 1.1.1 新医药卫生体制改革对公立医院的要求 | 第14页 |
| 1.1.2 事业单位绩效工资改革对公立医院的要求 | 第14-15页 |
| 1.1.3 我国现行公立医院绩效管理的状况 | 第15页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第15-16页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第15页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.3 研究思路和方法 | 第16-17页 |
| 1.3.1 技术路线 | 第16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.4 国内外研究现状 | 第17-20页 |
| 第二章 相关理论概述 | 第20-26页 |
| 2.1 绩效考核理论 | 第20-21页 |
| 2.2 公立医院运行机制 | 第21页 |
| 2.3 KPI理论 | 第21-23页 |
| 2.3.1 KPI核心思想 | 第21页 |
| 2.3.2 KPI的基本框架 | 第21-22页 |
| 2.3.3 KPI的重点分类 | 第22-23页 |
| 2.4 医院绩效管理与KPI的适用性 | 第23-26页 |
| 2.4.1 不同绩效考核工具的优缺点 | 第23-24页 |
| 2.4.2 医院选择KPI的原因 | 第24-26页 |
| 第三章 基于KPI的公立医院绩效考核体系研究 | 第26-55页 |
| 3.1 建立绩效考核体系指标的原则 | 第26-27页 |
| 3.2 建立绩效考核指标体系的方法与步骤 | 第27-29页 |
| 3.2.1 建立绩效考核指标体系的方法 | 第27页 |
| 3.2.2 建立绩效考核指标体系的步骤 | 第27-29页 |
| 3.3 确定公立医院绩效考核指标权重 | 第29-46页 |
| 3.3.1 运用层次分析法确定KPI二级指标权重值 | 第29-35页 |
| 3.3.2 运用德尔菲法确定三级指标权重值 | 第35-39页 |
| 3.3.3 用德尔菲法确定KPI四级指标遴选及权重 | 第39-46页 |
| 3.4 绩效考核指标公益性评分（以手术科室为例） | 第46-53页 |
| 3.5 建立反馈机制 | 第53-55页 |
| 第四章 绩效评价体系在HD医院的应用 | 第55-66页 |
| 4.1 HD医院绩效管理的组织结构 | 第55页 |
| 4.2 HD医院实施绩效管理保障措施 | 第55-56页 |
| 4.2.1 建立信息化绩效管理系统 | 第55-56页 |
| 4.2.2 有序推进，不断完善 | 第56页 |
| 4.2.3 建立反馈机制保证有效运行 | 第56页 |
| 4.3 绩效考核的具体应用 | 第56-66页 |
| 4.3.1 HD医院基本情况 | 第56-57页 |
| 4.3.2 KPI绩效考核体系的应用（以普外科为例） | 第57-62页 |
| 4.3.3 重点科室绩效考核体系应用效果 | 第62-66页 |
| 第五章 公立医院实施KPI绩效管理的建议 | 第66-69页 |
| 5.1 实施绩效管理的组织保障 | 第66-67页 |
| 5.2 实施绩效管理的制度保障 | 第67-68页 |
| 5.3 实施绩效管理的文化保障 | 第68-69页 |
| 结论 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-73页 |
| 附录 | 第73-94页 |
| 致谢 | 第94页 |
